DSpace Colección :http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13992024-03-29T06:24:58Z2024-03-29T06:24:58ZGestión de branding para el posicionamiento del hospital básico Clínica Riobamba provincia de ChimborazoCostales Vásquez, Brigitte Carolinahttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/189182023-06-08T08:14:03Z2022-11-29T00:00:00ZTítulo : Gestión de branding para el posicionamiento del hospital básico Clínica Riobamba provincia de Chimborazo
Autor : Costales Vásquez, Brigitte Carolina
Abstract : The objective of this research work was to develop a branding management proposal for the positioning of the primary hospital "Clínica Riobamba" in the province of Chimborazo, with the purpose of improving and boosting the growth of sales and consequently its profitability; the work is based on a qualitative and quantitative approach since the field research was carried out through surveys to the population and interviews to the company's personnel, this information was treated through a statistical process and a descriptive analysis that details the elements in a transcendental way in terms of brand management and transversal since it studies the two variables (management and positioning). The research design was carried out in a documentary way. Therefore, the information collected was obtained from bibliographic sources, books, and documents to investigate, interpret, reflect, and analyze the company's statement. With the field research level, accurate and concise data were obtained, thus obtaining a current analysis of the private medical center. The EAP of the Province of Chimborazo was considered to select the sample. Therefore, the formula for calculating the sample for finite populations was used. David Aaker's model for branding management, which was developed in this work, is suggested, consisting of strategic analysis, brand identity system and the position to be taken by the company to carry out the organization's destinies successfully. The results concluded that the primary hospital "Clínica Riobamba" does not have the required positioning; therefore, the brand's innovation is proposed in a strategic proposal that leads to the necessary positioning.
Resumen : El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo, desarrollar una propuesta de gestión de branding para el posicionamiento del hospital básico “Clínica Riobamba” en la provincia de Chimborazo, con la finalidad de mejorar e impulsar el crecimiento de las ventas y por consecuencia su rentabilidad, el trabajo está basado en un enfoque cualitativo y cuantitativo puesto que la investigación de campo se lo ha realizado mediante encuestas a la población y entrevistas al personal de la empresa, esta información fue tratada mediante un enfoque estadístico además se realizó un análisis descriptivo que detalla los elementos de manera transcendental en cuanto a la gestión de marcas y transversal ya que estudia las dos variables (gestión y posicionamiento). El diseño de la investigación se realizó de forma documental, por tanto, la información recopilada se obtuvo de fuentes bibliográficas, libros, documentos con la finalidad de indagar, interpretar, reflexionar y analizar la información de la empresa. Con el nivel de investigación de campo se obtuvieron datos reales, concisos y así se obtuvo un análisis actual sobre el centro médico privado. Para seleccionar la muestra se tomó en consideración a la PEA de la Provincia de Chimborazo, por lo tanto, se utilizó la fórmula de cálculo de la muestra para poblaciones finitas. Se sugiere el modelo para la gestión de branding de David Aaker que se desarrolló en el presente trabajo, compuesto por análisis estratégico, sistema de identidad de marca y la posición que ha de tomar la empresa para llevar a buen término los destinos de la organización. Los resultados obtenidos concluyen que el hospital básico “Clínica Riobamba” no cuenta con el posicionamiento requerido por lo que se plantea la innovación de la marca en una propuesta estratégica que conduzca al posicionamiento requerido.2022-11-29T00:00:00ZPropuesta de un plan de comunicación en la empresa Ciflo Textil en la cuidad de RiobambaDomínguez Zambrano, Karina Michellehttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/188982023-06-06T08:11:47Z2022-07-18T00:00:00ZTítulo : Propuesta de un plan de comunicación en la empresa Ciflo Textil en la cuidad de Riobamba
Autor : Domínguez Zambrano, Karina Michelle
Abstract : The following research work presents a communication plan for Ciflo Textil company in Riobamba city. Its purpose was to improve the positioning of the company in the market that it operates in. The methodology established in the research is based on the application of an internal survey and an external survey to determine the preferences of customers regarding external communication tools; on the other hand, the internal survey allowed to determine the degree of efficiency of internal communication; In addition, a situational analysis of the company was carried out, in which both internal and external variables were determined in order to discover the company weaknesses. Through the market study, it was possible to identify that social networks are the tool most used by users to interact with information from the company. Finally, the proposal is based on the determination of strategies focused on digital media and print media, with the aim of covering two market segments. It is concluded that the lack of internal communication management interferes in the productive development of the collaborators, and the lack of external communication management prevents the improvement of positioning. Therefore, it is recommended to apply the proposed strategies in order to achieve the main objective of improving market positioning.
Resumen : El proyecto de investigación que se presenta a continuación, expone una propuesta de un plan de comunicación en la empresa Ciflo textil en la cuidad de Riobamba. Tuvo como finalidad mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado que se desarrolla. La metodología establecida en la investigación se basa en la aplicación de una encuesta interna y una encuesta externa, para de esta forma determinar las preferencias de los clientes respecto a las herramientas de comunicación externa, por otro lado, la encuesta interna permitió determinar el grado de eficiencia de la comunicación interna. Además, se realizó el análisis situacional de la empresa, en el cual se determinaron variables tanto internas como externas con la finalidad de descubrir las falencias de la empresa. Mediante el estudio de mercado se pudo identificar que las redes sociales son la herramienta más utilizadas por los usuarios para interactuar con información de la empresa. Finalmente, la propuesta se basa en la determinación de estrategias enfocadas en medios de comunicación digitales y medios de comunicación impresos, esto con el objetivo de abarcar dos segmentos de mercados. Se concluye que la falta de gestión en comunicación interna interfiere en el desarrollo productivo de los colaboradores, y la falta de gestión de comunicación externa impide mejorar el posicionamiento. Por lo tanto, se recomienda aplicar las estrategias propuestas con la finalidad de alcanzar el objetivo principal mejorar el posicionamiento en el mercado.2022-07-18T00:00:00ZPlan de comunicación para el posicionamiento de la empresa “La Reina Miel” de la ciudad de Riobamba provincia de ChimborazoLlumiluisa Chavez, Henry Fabianhttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/188972023-06-06T08:11:45Z2022-03-11T00:00:00ZTítulo : Plan de comunicación para el posicionamiento de la empresa “La Reina Miel” de la ciudad de Riobamba provincia de Chimborazo
Autor : Llumiluisa Chavez, Henry Fabian
Abstract : The present study was aimed to develop a communication plan to position a company called LA REINA MIEL located in Riobamba city. Among the main weaknesses that companies face around the world and particularly in Ecuador, are related to the scarce use of efficient communication strategies and tools, in this context the company lacks communication strategies to increase its income to motivate sustainable growth over time. The methodology used was inductive and deductive, for the collection of information, a survey was used as a technique and the questionnaire as an instrument. The scientific contribution is supported by the verification of the hypothesis, this was verified only in a descriptive way as the company did not present a positioning,. However, a statistic study was carried out to ratify the verification by applying a chi square which was favorable. For the proposal, a SWOT analysis was carried out to determine the main shortcomings found in the organization and the application of a survey, that evidenced the need to apply targeted strategies with the right communication in mass media, for example: social networks. and the internet in general; as due to its scope, coverage and immediacy, it sends messages in less time and optimizes resources. The implementation of this plan is recommended as people are familiar with these tools nowadays, which will help generate greater positioning and interest in these networks users and the local market.
Resumen : La finalidad del presente trabajo investigativo fue elaborar un plan de comunicación que permitió el posicionamiento de la empresa LA REINA MIEL en la ciudad de Riobamba. Una de las principales debilidades que tuvieron las empresas en el mundo y particularmente en el Ecuador, guardan relación con la escasa utilización de estrategias y herramientas comunicacionales eficientes, en este contexto la empresa carece de estrategias comunicacionales que permitirá el incremento de sus ingresos y con esto motivar un crecimiento sostenible y sustentable en el tiempo. La metodología que se empleo fue inductiva y deductiva, para la recolección de información se usó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. El aporte Científico se ampara con la comprobación de la Hipótesis, esta se comprobaba sola de manera descriptiva puesto que la empresa no presentaba posicionamiento, sin embargo, hemos hecho uso de un estadístico para ratificar la comprobación aplicando un chi cuadrado, en este caso favorable. Para la propuesta se realizó un análisis FODA para determinar las principales falencias presentes en la organización y la aplicación de la encuesta, dando evidencia de la necesidad de la aplicación de estrategias direccionadas con correcta difusión en medios de comunicación masivos, en este caso las redes sociales y el internet en general; puesto que por su alcance, cobertura e inmediatez hace llegar el mensaje en menos tiempo y optimiza recursos. Se recomienda la implementación del presente plan ya que las personas están familiarizadas con estos medios en la actualidad, esto ayudara a generar mayor posicionamiento e interés en los usuarios de estas redes y el mercado local.2022-03-11T00:00:00ZPlan de marketing estratégico para Asociación de Servicios de Alimentación Karanakuy Sumak Mikuykuna, Aso Karakuna de la ciudad de Riobamba provincia de ChimborazoGarófalo Montero, Juan Joséhttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/173182022-10-05T08:12:32Z2021-04-14T00:00:00ZTítulo : Plan de marketing estratégico para Asociación de Servicios de Alimentación Karanakuy Sumak Mikuykuna, Aso Karakuna de la ciudad de Riobamba provincia de Chimborazo
Autor : Garófalo Montero, Juan José
Abstract : The present study aims to develop a strategic marketing plan for Karanakuy Sumak Mikuykuna Services Association located in Riobamba city in order to position the brand in the market by applying strategies based on the information obtained from the theoretical framework and the personal experience of the investigator. To obtain relevant information about the positioning of Aso Karakuna brand in Riobamba, a market study was developed through the application of surveys applied to local institutions called Centros Infantiles del Buen Vivir, where Aso Karakuna provides its service and also surveys applied to the population of Riobamba city. It also included the current analysis of the association through the use of the SWOT matrix in order to know internal and external factors that affect the institution. These study parameters are based on a exploratory and descriptive research, which used deductive, qualitative and quantitative methods which bring methodological significance to the study. In addition, it was evident that the association lacks of a plan within the marketing area. For this reason, the image/brand of the company is not correctly positioned in the local market which has significantly affected the association due to the low percentage of goals compliance. Subsequently, advertising, loyalty, brand positioning and empowerment strategies among others were proposed , providing a total budget for investment of USD 2085.00. It is advisable to apply the proposed strategies such as a permanent advertising program and market studies that reveal the tendency of the market, thus allowing the association to make timely decisions to innovate or make changes that the strategic marketing plan requires
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene por objeto elaborar un plan de marketing estratégico para la Asociación de Servicios Karanakuy Sumak Mikuykuna de la ciudad Riobamba para posicionar su marca en el mercado mediante la aplicación de estrategias basadas en el conocimiento adquirido por el marco teórico y experiencia personal. Para obtener información clave del posicionamiento de la marca de Aso Karakuna en el mercado de Riobamba se elaboró un estudio de mercado, mediante la aplicación de encuestas direccionadas a centros infantiles del buen vivir donde labora Aso Karakuna como también al público en general. A esto se sumó el análisis actual de la asociación con el uso del FODA para conocer los factores internos y externos que influyen en la misma; estos parámetros de estudio se basan en una investigación exploratoria – descriptiva, que utilizó métodos deductivos, cualitativos y cuantitativos para su desarrollo que aportan significación metodológica al trabajo. A demás se evidenció que carecía de estrategias de planificación dentro del área de marketing, por tal motivo la imagen y/o marca no se encuentra correctamente posicionada en el mercado local, esto ha afectado de manera significativa a la asociación por el bajo porcentaje en cumplimiento de las metas planteadas, posteriormente se plantearon estrategias de publicidad, fidelización, posicionamiento de marca y de empoderamiento entre otras, dando un presupuesto total para la implementación del mismo de 2085.00 dólares. Es recomendable aplicar las estrategias planteadas como realizar una publicidad constante, así como también realizar estudios de mercado que permitan conocer las tendencias del mercado, de esta manera permitir a la asociación tomar decisiones oportunas para innovar o realizar cambios que requiera el plan estratégico de marketing2021-04-14T00:00:00Z