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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/10108
Título : | Diseño de un plan de marketing estratégico orientado a mejorar la imagen de los mercados populares de la ciudad de Riobamba |
Autor : | Chiriboga Pusay, Jonathan Oswaldo Inca García, Freddy Andrés |
Director(es): | Zabala Jarrín, Harold Alexí |
Tribunal (Tesis): | Guadalupe Arias, Sonia Enriqueta |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;MARKETING;PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO;ESTRATEGIAS;CALIDAD DE SERVICIO;RIOBAMBA (CANTÓN) |
Fecha de publicación : | 17-oct-2018 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Chiriboga Pusay, Jonathan Oswaldo; Inca García, Freddy Andrés. (2018). Diseño de un plan de marketing estratégico orientado a mejorar la imagen de los mercados populares de la ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
Identificador : | UDCTFADE;42T00480 |
Abstract : | The following degree's Project consists of an ongoing strategical marketing plan design in order to improve the public image of Riobamba's markets. Whose markets are specialized in first-need products trading. The research was conducted through a field study by means of economically active population surveys (EAP), via the matrix RMG, interviews were carried out to the managemeent staff of these entities together with the observation charts developed by the researchers. It was determined through the data gathered in the investigation that markets are in need of an image change and cooperative identify, as well as including a marketing profesional that reinforce the administration. It was taken as primary example reference, the San Francisco market to work in the strategies designing and competitive advantages that will potentiate the service quality and environment, within the mercantile and administrative area in the face of competition. It is strongly recommended to the local Parrish government of Riobamba to solve the shortcomings that markets have, based on research and projects, to boost the economic and productive development of Riobamba city. |
Resumen : | El proyecto de titulación a continuación expuesto consiste en la puesta en marcha del diseño de un plan de marketing estratégico para mejorar la imagen de los mercados de la ciudad de Riobamba, cuyos mercados se especializan a la comercialización de productos de primera necesidad. La investigación se realizó a través de un estudio de campo por medio de encuestas a la población Económicamente Activa (PEA), y por medio de la Matriz RMG se efectuó entrevistas a los Administradores de estas superficies y en conjunto con las fichas de observación realizadas por los investigadores, se determinó mediante los datos obtenidos en la investigación que los Mercados necesitan un cambio en su imagen e identidad corporativa, como también contar con un profesional de marketing que refuerce a la administración, se tomó como referencia y piloto al Mercado San Francisco para trabajar en el diseño de estrategias y ventajas competitivas que potenciarán el ambiente y la calidad del servicio dentro del área mercantil y administrativo frente a la competencia. Se recomienda a las autoridades del GAD Parroquial de Riobamba solucionar las falencias que tienen los mercados en base a investigaciones y proyectos para impulsar el desarrollo económico y productivo de la ciudad de Riobamba. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/10108 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Marketing; Licenciado/a en Mercadotecnia |
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