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Title: Diseño de un manual de procedimientos para el Departamento de Talento Humano, del GAD Municipal de Riobamba, para el año 2017
Authors: Guamunshi Adriano, Diana Carolina
metadata.dc.contributor.advisor: Castillo Moya, Juan Carlos
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Pérez Erazo, Gustavo Patricio
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;GESTIÓN DE TALENTO HUMANO;MANUAL DE PROCEDIMIENTOS;TALENTO HUMANO;DESEMPEÑO LABORAL;RIOBAMBA (CANTÓN)
Issue Date: 27-Mar-2018
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Guamunshi Adriano, Diana Carolina. (2018). Diseño de un manual de procedimientos para el Departamento de Talento Humano, del GAD Municipal de Riobamba, para el año 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;12T01238
Abstract: This research project called Design of a procedure manual for the improvement of the department of human talent of ADG municipal of Riobamba during the 2017 year has started with the planning made through the timeline for the information-collecting process, the format and writing of narrative tabs and flowcharts of each one of the procedures referring to the management of human talent was used. The methodology used is based on conducting surveys applied to public employees of this institution. Several problems were found such as the loss of paperwork, delay, and inefficiency in procedures, duplication of functions and waste of resources. For this reason, it was determined the need to have a technical tool that contributes to a better work performance for internal and external clients of this institution according to the demands of the public sector. The procedures manual will allow visualizing the activity tables and the flow diagrams of each one of the jobs of the human talent department. Consequently, the application of the developed proposal is recommended.
Description: El presente proyecto de investigación Diseño de un Manual de Procedimientos para la mejora del Departamento de Talento Humano, del GAD MUNICIPAL DE RIOBAMBA, para el año 2017, se ha iniciado con la planificación realizada a través del cronograma de actividades para el levantamiento de información, se empleó el formato y redacción de fichas narrativas y diagramas de flujo de cada uno de los procedimientos referentes a la gestión de talento humano. La metodología utilizada se basa en la realización de encuestas aplicadas a los servidores públicos de esta institución. Se encontró varios problemas como son la perdida de trámites, demora e ineficiencia en los tramites, duplicidad de funciones y desperdicio de recursos por esta razón se determinó la necesidad de contar con una herramienta técnica que aporte a un mejor desempeño laboral para los clientes internos y externos de esta institución acorde a las exigencias del sector público. El manual de procedimientos permitirá visualizar los cuadros de actividades y los diagramas de flujo de cada uno de los puestos de trabajo del departamento de talento humano. Por lo que se recomienda la aplicación de la propuesta desarrollada.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/10214
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