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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/10319| Título : | Diseño de un modelo de gestión turística para la estación del tren de Ambato, parroquia La Merced, cantón Ambato, provincia de Tungurahua. |
| Autor : | Tonato Tonato, Tania Lisbeth |
| Director(es): | Muñoz Jácome, Eduardo Antonio |
| Tribunal (Tesis): | Verdugo Bernal, Catalina Margarita |
| Palabras claves : | GESTIÓN TURÍSTICA;ESTACIÓN DEL TREN DE AMBATO;LA MERCED (PARROQUIA);AMBATO (CANTÓN);TUNGURAHUA (PROVINCIA) |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Citación : | Tonato Tonato T. L. (2018). Diseño de un modelo de gestión turística para la estación del tren de Ambato, parroquia La Merced, cantón Ambato, provincia de Tungurahua. (Tesis de grado. Ingeniero en Ecoturismo). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
| Identificador : | FRN-CENID-UD;23T0707 |
| Abstract : | The present investigation proposes: designing a model of tourism management to remedy the poor planning and management of facilities from the Train station of Ambato, Tungurahua province; built on the situational diagnostic of tourist established by means of a base line by sectors both internal and the environment with their respective variables. And then establish a matrix FODA That made it possible to determine 21 weakness, 34 strengths, 9 opportunity and 6 threats respectively, in addition to having the necessary elements that allow you to have foundations in the decision-making process. Carrying an analysis of demand on the services offered by the train station identifies the potential to develop tourism products, according to their potential in addition to the different aspects to improve, this information has been evaluated and processed by defining the objectives that will enhance the tourist activity in the train station and a planning for compliance with the same through the execution of this model. The tourist management model developed on the basis of the techniques, instruments and tools of strategic planning consists of three elements: The philosophical structure, The strategic axes and the design of the strategy, the same that are encompassed in the design of 11 programs that contain 16 projects, focused on the fulfillment of the strategic objectives established in the management model, With appropriate strategies and taking into account the capacities established by FEEP, With goals that allows their chaining with Social Responsibility. It is concluded that the application of the project is feasible in the interest of improvement and enhancement of the tourist activity, through the use of its tourist resources, It also allows to have an integral organizational direction for the best possible use of its resources in its futures and in the decision making. KEYWORD: <TOURIST MANAGEMENT>, <TRAIN STATION>, <STRATEGIC PLANNING> |
| Resumen : | La presente investigación propone: diseñar un modelo de gestión turística para subsanar la deficiente planificación y gestión de las instalaciones de la estación del tren de Ambato, provincia de Tungurahua; construido sobre el diagnóstico situacional turístico determinado mediante una la línea base por sectores tanto interno como del entorno con sus respectivas variables, para posteriormente establecer una Matriz FODA que permitió determinar 21 debilidades, 34 fortalezas, 9 oportunidades y 6 amenazas respectivamente, además de contar con los elementos necesarios que permiten tener fundamentos en la toma de decisiones. Realizando un análisis de demanda sobre los servicios que ofrece la estación del tren se identifican los posibles productos turísticos a desarrollarse, de acuerdo a sus potencialidades además de los diferentes aspectos a mejorar, esta información ha sido evaluada y procesada definiendo así los objetivos que potenciarán la actividad turística de la estación del tren y una planificación para el cumplimiento de los mismos a través de la ejecución de este modelo. El modelo de gestión turística elaborado en base a las técnicas, instrumentos y herramientas de la planificación estratégica se compone de tres elementos: la estructura filosófica, los ejes estratégicos y el diseño de la estrategia, los mismos que se encuentran englobados en el diseño de 11 programas que contienen 16 proyectos, enfocados en el cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos en el modelo de gestión, con estrategias apropiadas y tomando en cuenta las capacidades establecidas por FEEP, con objetivos que permiten su encadenamiento con la Responsabilidad Social. Se concluye que la aplicación del modelo es factible por el interés de mejoramiento y potenciación de la actividad turística, a través del aprovechamiento de sus recursos turísticos, además permite tener una dirección integral organizacional para el mejor uso posible de sus recursos en el futuro y en la toma de decisiones. Palabras clave: GESTIÓN TURÍSTICA - ESTACIÓN DEL TREN – PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. |
| URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/10319 |
| Aparece en las colecciones: | Licenciado/a en Turismo |
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