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Title: Auditoría de gestión en el Subcentro de Salud Santa Clara, cantón Santa Clara, provincia de Pastaza, en el periodo de enero a diciembre del 2014
Authors: Cumbicus Rosillo, Mercedes Margarita
Campos Chávez, Lila Claudina
metadata.dc.contributor.advisor: Moyano Cascante, Marco Vinicio
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: de la Cruz Fernández, Pedro Rubén
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;AUDITORÍA DE GESTIÓN;CONTROL INTERNO;COSO I;INDICADORES DE GESTIÓN
Issue Date: 3-Feb-2016
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Cumbicus Rosillo, Mercedes Margarita; Campos Chávez, Lila Claudina. (2016). Auditoría de gestión en el Subcentro de Salud Santa Clara, cantón Santa Clara, provincia de Pastaza, en el periodo de enero a diciembre del 2014. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Puyo.
Series/Report no.: UDCTFADE;72T00660
Abstract: The objective of this work is to Auditing in Sub – Health Center Santa Clara, Santa Clara Canton, Pastaza Province, from January to December 2014, to assess the efficiency, effectiveness and economy. In the development of the Auditing techniques descriptive research, field and documentary activities were applied which allowed to collect the necessary information. With the support of different audit techniques and methodology COSO findings were determined as: lack of a code of coexistence, operating protocols, inadequate control systems, lack of a security system and critical areas, over that has arisen conclusions and recommendations presented in the final report, which constitute support tools implement corrective measures to improve the quality of institutional management. At the end of this work it is recommended to the Technical Administration of Sub - Health Center of Santa Clara perform audits in order to assess the efficiency, effectiveness and economy; and the management of receiving resources from the state; accept recommendations and make representations to higher authorities, so that the necessary corrective measures are implemented to raise the level of citizen satisfaction with services offered by institution, thus ensuring the Sumak Kawsay in the population.
Description: El objetivo del presente trabajo de titulación es realizar una Auditoría de Gestión en el Subcentro de Salud Santa Clara, cantón Santa Clara, provincia de Pastaza, en el periodo de enero a diciembre del 2014, para evaluar la eficiencia, eficacia, y economía. En el desarrollo de la auditoría de gestión se aplicó técnicas de investigación descriptiva, actividades de campo y documental que permitieron recolectar la información necesaria. Con el apoyo de las diferentes técnicas de auditoría de gestión y de la metodología COSO se determinaron los hallazgos como: falta de un código de convivencia, Manual de Protocolos, inadecuado control de asistencia, falta de un sistema de seguridad y áreas críticas sobre lo cual se ha planteado conclusiones y recomendaciones presentadas en el informe final, las cuales se constituyen en herramienta de apoyo para implementar correctivos que mejoren la calidad de la gestión institucional. Al término del presente trabajo se recomienda a la Administración Técnica del Subcentro de Salud Santa Clara, que dentro de sus planes operativos ejecutar auditorías de gestión con la finalidad de evaluar la eficiencia, eficacia y economía, así como el manejo de los recursos que reciben del Estado; acoja las recomendaciones y realice las gestiones pertinentes ante instancias superiores, a fin de que se implementen los correctivos necesarios en búsqueda de elevar el nivel de satisfacción ciudadana con los servicios que ofrece la entidad, garantizando de esta manera el Sumak Kawsay en la población objetivo.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/10648
Appears in Collections:Tesis Licenciatura en Contabilidad y Auditoría

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