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Title: Auditoría de gestión al Área de Salud Nº 3 de Loreto de cantón Loreto de la provincia de Orellana, correspondiente al período 01 de enero al 31 de diciembre 2014
Authors: Tanguila Alvarado, Lilia Mercedes
metadata.dc.contributor.advisor: Cando Zumba, Ana del Rocío
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Arias Esparza, Jorge Enrique
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;AUDITORÍA DE GESTIÓN;CONTROL INTERNO;SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Issue Date: 2015
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Tanguila Alvarado, Lilia Mercedes. (2015). Auditoría de gestión al Área de Salud Nº 3 de Loreto de cantón Loreto de la provincia de Orellana, correspondiente al período 01 de enero al 31 de diciembre 2014. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Orellana.
Series/Report no.: UDCTFADE;72T00443
Abstract: The current research work is a “Management Audit to the Healt Area No. 3 from Loreto, at Loreto Canton, in Orellana Province, corresponding to January 1 to December 31, 2014 period”. The idea of this research starts since that health center have not had this kind of exam which allows the critical areas which need to be evaluated in order to hand in solutions to the possible weaknesses found during the exam. Questionnaires of internal control for data collection were applied to the personnel of the health area, as well as surveys to patients and an interview to the Director of the center; the research methodology used was mixed, conducted and applied. The research work will allow evaluating the efficiency, efficacy and economy of the execution of the activities performed at the health unit, aiming to fulfill the annual plans stated by the institution and being able to detect any mishap. The Director and officials of the health area are ought to fulfill the recommendations given in the audit report in order to reduce the fa8ilures detected during the exam, accomplish the planned objectives and get higher customers’ satisfaction.
Description: La presente investigación corresponde a una “Auditoría de Gestión al Área de Salud Nº3 de Loreto, del Cantón Loreto, de la Provincia de Orellana, correspondiente al período 01 de enero al 31 de diciembre del 2014”, la idea de esta investigación surge debido a que en dicha unidad de salud no se ha efectuado este tipo de examen que permita identificar las áreas críticas que requieran ser evaluadas, para emitir las posibles soluciones a las deficiencias detectadas durante el examen. Para la recolección de datos se procedió a aplicar cuestionarios de control interno a los funcionarios del área de salud, encuestas a los pacientes y una entrevista al director; además la metodología de investigación utilizada fue mixta, dirigida y aplicada. El trabajo investigativo realizado permitirá evaluar en términos de eficiencia, eficacia y economía la ejecución de las actividades desarrolladas en la unidad de salud, con la finalidad de cumplir las planificaciones anuales establecidas por la institución y detectar cualquier desviación que pueda producirse. El Director y los funcionarios del área de salud tienen la obligación de dar cumplimiento a las recomendaciones emitidas en el informe de auditoría con la finalidad de reducir las deficiencias detectadas durante el examen, cumplir los objetivos planificados y lograr mayor satisfacción en los clientes.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11107
Appears in Collections:Tesis Licenciatura en Contabilidad y Auditoría

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