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Title: Diseño de un plan estratégico financiero para incrementar la rentabilidad en la Estación de Servicios ESPOCH-Gasolinera Politécnica E.P., ciudad de Riobamba, período 2017
Authors: Auquilla Cashug, Sara Susana
metadata.dc.contributor.advisor: Bravo Molina, Pedro Pablo
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Carrillo Parra, Edison Ruperto
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLANIFICACIÓN;PLAN ESTRATÉGICO;FODA;ANÁLISIS FINANCIERO;RENTABILIDAD
Issue Date: 17-Jun-2019
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Auquilla Cashug, Sara Susana. (2019). Diseño de un plan estratégico financiero para incrementar la rentabilidad en la Estación de Servicios ESPOCH-Gasolinera Politécnica E.P., ciudad de Riobamba, período 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;22T0510
Abstract: The present degree work entitled Design of a Financial Plan to increase the profitability in the Politécnica E.P. Espoch-Gas Station, City of Riobamba, period 2017, with the purpose of guiding to the company executives in the appropriate decision-making and so achieve the optimal profitability. The methodology used was the direct observation, interviews directed to the manager, surveys directed to the personnel of the Administrative Accounting Area and to the external clients. In the financial analysis, the indexes and financial reasons were elaborated, horizontal and vertical analysis of the Financial balances which help identify the current performance of the company. The diagnosis of the macro and micro environment evidenced the factors of the company for the development of the SWOT Matrix, which allowed to base the strategies and goals to be proposed. The company presents the lack of policies to set strategic goals and objectives, the absence of internal control, in the same way, the non-existence of strategies that help increase sales since there is no a systematized control of the level of auctions, in addition, it was evidenced a poor control of expenses. On the other hand, the loyalty of the customers to the gas station was noticed for the fair amount of fuel that it is expended. Therefore, the execution of the financial strategic plan is proposed, through the implementation of strategies such as: increasing sales, strengthening internal control and reducing operating expenses, which will allow the company to achieve optimum profitability.
Description: El presente trabajo de titulación denominado Diseño de un Plan Estratégico Financiero para incrementar la rentabilidad en la Estación de Servicios Espoch-Gasolinera Politécnica E.P., Ciudad de Riobamba, Período 2017, con el propósito de orientar a los directivos de la empresa para la oportuna toma de decisiones y alcanzar la rentabilidad óptima. La metodología utilizada fue la observación directa, la entrevista dirigida a la gerente, las encuestas al personal del Área Administrativa Contable y las encuestas a los clientes externos, en el análisis financiero se elaboró los índices y razones financieras, análisis horizontal y vertical de los balances financieros que ayudó a identificar el rendimiento actual de la empresa. El diagnóstico del macro y micro entorno evidenció los factores de la empresa para la realización de la Matriz FODA, que permitió fundamentar las estrategias y metas a proponer. La empresa presenta la inexistencia de gestión para fijar metas y objetivos estratégicos, la ausencia de un control interno, la ausencia de estrategias que ayuden a incrementar las ventas puesto que no existe un control sistematizado del nivel de ventas, el deficiente control de los gastos y se evidenció la fidelización de los clientes a la gasolinera por la cantidad justa de combustible que expende. Por lo tanto se propone la ejecución del plan estratégico financiero, a través de la implementación de estrategias como: incrementar las ventas, fortalecer el control interno y reducir los gastos operativos, lo cual permitirá alcanzar la rentabilidad óptima de la empresa.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11310
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