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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11653
Título : | Diseño de un sistema de control interno basado en el COSO III para la Hostería La Andaluza Asociados, cantón Guano, provincia de Chimborazo |
Autor : | Guamán Paredes, Jonathan Javier |
Director(es): | Gaibor, Javier Lenín |
Tribunal (Tesis): | Sanandrés Álvarez, Luis Germán |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;SISTEMA DE CONTROL INTERNO;COSO III;MANUAL DE FUNCIONES;DESEMPEÑO LABORAL |
Fecha de publicación : | 27-may-2019 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Guamán Paredes, Jonathan Javier. (2019). Diseño de un sistema de control interno basado en el COSO III para la Hostería La Andaluza Asociados, cantón Guano, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. |
Identificador : | UDCTFADE;82T00958 |
Abstract : | This research work is focused on the design of an internal control system based on the COSO III for Hostería La Andaluza Asociados, canton Guano, Chimborazo province, which aims to reduce and mitigate business risks, on the other hand, help top management to make sound management decisions for the achievement of strategic objectives. Prior to the development of the internal control system, it was necessary to make a preliminary visit to the Inn, then a survey was applied to the staff of the hotel company, interview the Manager and internal control questionnaires with their respective components, principles and approaches under the methodology COSO III, which allowed identifying a series of organizational deficiencies, such as: lack of control in administrative, financial and operational activities, absence of a code of ethics that guides the behavior of staff, outdated organizational structure, complemented with the lack of strategic planning, in addition, lack a manual of functions, procedures, and internal regulations. With the foregoing, the internal control system was developed, which includes: functions and procedures manual, internal communication programs, and training and management indicators. Therefore, it is recommended to the maximum authority of the hotel company its implementation, in order to strengthen and improve the operational management of hotel services in order to optimize business resources, beyond ensuring continuous improvement and quality of service. |
Resumen : | El presente trabajo de investigación, está enfocado al diseño de un sistema de control interno basado en el COSO III para la Hostería La Andaluza Asociados, cantón Guano, provincia de Chimborazo, tiene como propósito reducir y mitigar los riesgos empresariales, por otra parte, ayudar a la alta dirección a tomar decisiones gerenciales acertadas para la consecución de los objetivos estratégicos. Previo al desarrollo del sistema de control interno, fue necesario hacer una visita preliminar a la Hostería, posteriormente se aplicó una encuesta al personal de la empresa hotelera, entrevista al Gerente y cuestionarios de control interno con sus respectivos componentes, principios y enfoques bajo la metodología del COSO III, lo cual permitió identificar una serie de deficiencias organizacionales, tales como: inexistencia de un control en las actividades administrativas, financieras y operativas, ausencia de un código de ética que guie el comportamiento del personal, desactualizada estructura organizacional, complementado con la falta de una planificación estratégica, además, carece de manual de funciones, procedimientos y reglamento interno. Con lo antes expuesto, se procedió a la elaboración del sistema de control interno que incluye: manual de funciones y de procedimientos, programas de comunicación interna y capacitación e indicadores de gestión. Por lo tanto, se recomienda a la máxima autoridad de la empresa hotelera su implementación, a fin de fortalecer y mejorar la gestión operativa de los servicios hoteleros en función de optimizar los recursos empresariales, más allá de asegurar el mejoramiento continuo y la calidad del servicio. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11653 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero/a en Contabilidad y Auditoría; Licenciado/a en Contabilidad y Auditoría |
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