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dc.contributor.advisorGavilánez Álvarez, Oscar Danilo-
dc.contributor.authorHachi Mancero, Cristina Belén-
dc.date.accessioned2019-08-12T19:08:15Z-
dc.date.available2019-08-12T19:08:15Z-
dc.date.issued2019-06-19-
dc.identifier.citationHachi Mancero, Cristina Belén. (2019). Plan de marketing social media para la Empresa Red Market Supermercados de la ciudad de Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/11728-
dc.descriptionEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad desarrollar un plan de marketing social media para la Empresa RED MARKET SUPERMERCADOS de la ciudad de Riobamba, el cual permita mejorar su posicionamiento en el mercado; considerando que la empresa no cuenta con un plan en el área digital. Para el desarrollo del presente plan, se desarrolló un diagnóstico de la situación actual de la empresa, mismo que permitió determinar las fortalezas, debilidades y necesidades que ésta presenta. Se llevó a cabo la investigación de mercado en base a la PEA (Población Económicamente Activa) de la ciudad de Riobamba y la tasa de crecimiento poblacional de la ciudad para efectuar el cálculo de la población a encuestar, de acuerdo a los resultados obtenidos se determinó que los supermercados con mejor posicionamiento en la ciudad son Almacenes TIA y AKI que constituyen cadenas de supermercados a nivel nacional, de manera local, el supermercado mejor posicionado es AHÍ ES, mientras que la empresa RED MARKET SUPERMERCADOS presenta un posicionamiento no significativo. Finalmente se realizó el marco propositivo del plan en base a estrategias de marketing digital, tomando en consideración los resultados de las matrices de análisis situacional de la empresa, investigación de mercado, análisis de la competencia y el análisis de las tendencias del sector. Se concluye que los medios sociales en la actualidad cumplen un rol muy importante en las acciones empresariales de pequeñas, medianas y grandes empresas, independientemente del tipo de actividad que éstas desarrollen. Se recomienda a la empresa implementar las estrategias propuestas y mantener un constante monitoreo de los medios sociales en base a las herramientas y métodos sugeridos, para mantener una buena reputación online de la empresa.es_ES
dc.description.abstractThe purpose of this research was to develop a social media marketing plan for the company RED MARKET SUPERMERCADOS of Riobamba city, which lets to improve it’s positioning in the market; considering that the company does not have a plan in the digital area. For the development of the present plan, a diagnosis of the current situation of the company was developed, which allowed determining the strengths, weaknesses and needs that it presents. Market research was carried out based on the EAP (Economically Active Population) of Riobamba city and population growth rate of the city to calculate the population to be surveyed, according to the obtained results it determined that the supermarkets with the best positioning in the city are Almacenes TIA and AKI that constitute nationally supermarket chains. Locally the best positioned supermarket is AHÍ ES, while the company RED MARKET SUPERMERCADOS presents a no significant positioning. Finally, the proposal of the plan was based on digital marketing strategies, taking into consideration the results of the matrices of the company´s situational analysis, market research, competition analysis and the analysis of sector trends. It is concluded that social media currently play a very important role in the business actions of small, medium and large companies, regardless of the type of activity they develop. It is recommended for the company to implement the proposed strategies and to maintain a constant monitoring of social media based on the suggested tools and methods, to maintain a good online reputation of the company.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazoes_ES
dc.relation.ispartofseriesUDCTFADE;42T00517-
dc.subjectCIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASes_ES
dc.subjectMARKETINGes_ES
dc.subjectPLAN DE MARKETINGes_ES
dc.subjectSOCIAL MEDIAes_ES
dc.subjectESTRATEGIASes_ES
dc.subjectMEDIOS DIGITALESes_ES
dc.titlePlan de marketing social media para la Empresa Red Market Supermercados de la ciudad de Riobambaes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.contributor.miembrotribunalAguilar Cajas, Héctor Oswaldo-
Appears in Collections:Ingeniería en Marketing

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