Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12016
Title: Auditoría de gestión al Departamento de Crédito y Cobranza de la Empresa Comercial PRODELTA Cía. Ltda. del cantón Ambato provincia de Tungurahua periodo de enero – diciembre de 2014
Authors: Ronquillo Ronquillo, Nancy del Rocío
Guevara Hidalgo, Liliana Angélica
metadata.dc.contributor.advisor: Brito Garzón, Mónica Elina
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Espín Oleas, María Elena
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;AUDITORÍA DE GESTIÓN;CRÉDITO;COBRANZA
Issue Date: 2015
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Ronquillo Ronquillo, Nancy del Rocío; Guevara Hidalgo, Liliana Angélica. (2015). Auditoría de gestión al Departamento de Crédito y Cobranza de la Empresa Comercial PRODELTA Cía. Ltda. del cantón Ambato provincia de Tungurahua periodo de enero – diciembre de 2014. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;72T00627
Abstract: The current degree work has as objective to perform a “Management Audit” to the Department of Credit and Collections of the Trading Company Cia. Ltda. Prodelta. Ambato County. Tungurahua Province. The Credit processes and collection were measured through the efficiency, efficacy and effectiveness. The methods used in this research were: inductive and analytical. I Coso that allowed the evaluation of internal control. The applied techniques were: The observation, interviews, questionnaires, surverys and management indicators. The findings found during the audit of management are big weaknesses in the Department of Credit and Collections. The absence of a credit bureau causes great losses to the trading company in both administrative and financial area. The results of the Management Audit propose that the company applies the manual of rules and procedures for continuous improvement, the same must be applied to fulfill the goals and objectives.
Description: El presente trabajo de titulación tiene por objetivo realizar una ¨ Auditoría de Gestión al Departamento de Crédito y Cobranza de la Empresa Comercial Prodelta Cía. Ltda. del Cantón Ambato Provincia de Tungurahua” para medir la eficiencia eficacia y efectividad dentro de los procesos Crédito y Cobranza los métodos utilizados para esta investigación son: inductivo y analítico, Coso I que nos permite la evaluación del control interno las técnicas que aplicamos fueron la observación, entrevistas, encuestas, cuestionarios e indicadores de gestión. Los hallazgos encontrados durante el examen de auditoria de gestión constituyen grandes debilidades en el Departamento de Crédito y Cobranza la ausencia de un buro de crédito ocasiona grandes pérdidas a la empresa comercial tanto en el área administrativa y financiera, motivo por el cual la auditoría de gestión propone aplicar el manual de normas y procedimientos para el mejoramiento continuo, las mismas que se debe aplicar para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12016
Appears in Collections:Tesis Licenciatura en Contabilidad y Auditoría

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
72T00627.pdf2,69 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.