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Título : Plan de mejoramiento de la gestión administrativa a través de la Auditoria de Gestión en Distribuidora Ordoñez, durante el período comprendido de enero a diciembre del 2008, de la ciudad de Santo Domingo, de la provincia de Santo Domingo de los Tsachillas
Autor : Campaña Chiriboga, Rómulo Fernando
Director(es): Veloz Navarrete, Carlos Fernando
Tribunal (Tesis): Erazo Robalino, Edison Cristóbal
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORIA DE GESTIÓN;PLAN DE MEJORAMIENTO;GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;82T00117
Abstract : The present administrative management improvement Plan through the Management Audit in “Ordoñez” Distributor, from Santo Domingo city, Santo Domingo de los Tsàchilas province, has as objective to propose a suitable organic – functional structure according to the institution needs. A management audit was done in Ordoñez Distributor, which consists of indicators evaluation, internal control questionnaires application, interviews, personnel administrative evaluation, direct observation, bibliographical and virtual material that extended this study. The administrative management improvement Plan proposes an organic – functional structure suitable to the organization needs, responsibilities and information about the functions that every employee of the organization must assume, procedures to develop and activities corresponding to the suppliers payment and remunerations payment that are done in the Distributor; establishing a brief strategic planning, becoming into a practical guide that will help to get the mission, vision, policies and the objectives considered by the Institution. The importance of this proposal settles in the organization institutional development, departmental heads and employees in general, allowing them to demonstrate their professional capacity, responsibility, personal overcoming desires and institutional collaboration, offering a quality service to clients, suppliers and employees of the Distributor.
Resumen : El presente Plan de mejoramiento de la gestión administrativa a través de la Auditoría de Gestión en Distribuidora Ordoñez, de la ciudad de Santo Domingo, de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, tiene como objetivo plantear una estructura orgánica – funcional idónea de acuerdo a las necesidades que presenta dicha institución. Se realizó una auditoría de gestión en Distribuidora Ordóñez, en la cual consta la evaluación de indicadores, aplicación de cuestionarios de control interno, entrevistas, evaluación administrativa del personal, observación directa, material bibliográfico y virtual que amplió este estudio. El Plan de mejoramiento de la gestión administrativa propone una estructura orgánica – funcional idónea a las necesidades de la organización, responsabilidades e información sobre las funciones que debe asumir cada uno de los empleados de la organización, procedimientos para desarrollar las operaciones y actividades correspondientes al pago de proveedores y pago de remuneraciones que se realizan en la Distribuidora; establecimiento de una planificación estratégica breve, convirtiéndose en una guía práctica que ayudará a la consecución de la misión, la visión, políticas y los objetivos planteados para la institución. La importancia de esta propuesta radica en el desarrollo institucional de la organización, jefes departamentales y empleados en general, permitiéndoles así demostrar su capacidad profesional, responsabilidad, deseos de superación personal y colaboración institucional, ofreciendo un servicio de calidad a los clientes, proveedores, empleados de toda la Distribuidora.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/1217
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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