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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12206
Título : | Modelo Organizacional Administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Pastaza. |
Autor : | Baldivieso Haro, Fanny Morayma |
Director(es): | Ramírez Garrido, Raúl Germán |
Tribunal (Tesis): | Redroban Mera, Rómulo |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS;MODELO ADMINISTRATIVO;SERVICIO AL CLIENTE;PASTAZA (PROVINCIA) |
Fecha de publicación : | 2013 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Baldivieso Haro, Fanny Morayma. (2013). Modelo Organizacional Administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Pastaza. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Puyo. |
Identificador : | UDCTFADE;62T00069 |
Abstract : | The present research is an “Administrative Organizational Pattern for the Decentralized Autonomous Municipal Government at Pastaza canton” in Pastaza province, which is carried out focusing the continuous improvement to the client service. The adoption of the administrative pattern includes de implementation of a new Structural Tasks Organizer for the Decentralized Autonomous Municipal Government in Pastaza canton that permits to improve the service for clients and in a relevant way the work of the collaborating staff in the aim of diminishing those obstacles that damage to the institution. It will permit to members of the institution the capacity for working in teams and fulfill the previewed plan in this work, and based on the institutional legal items, in general form in relation to the organizational structure in order to strength its image and prestige. Demonstrating this form that strategies and actions to be implemented in de administrative area of the institution can be carried to other departments, through the active and effective participation of all institution personnel. |
Resumen : | La presente investigación es un “Modelo Organizacional Administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza de la Provincia de Pastaza, el mismo se realizó bajo el enfoque de mejoramiento continuo del servicio al cliente. La adopción del modelo Administrativo incluye la implementación de un nuevo Organigrama Estructural para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza que permita mejorar el servicio al cliente y la manera relevante el trabajo de los colaboradores de la institución con la finalidad de que disminuyan los obstáculos que perjudican a la Institución. Permitiendo a los miembros de la institución la capacidad de trabajar en equipo y cumplir el objetivo planteado en este trabajo. Partiendo de la base legal Institucional, en forma general de su estructura organizacional para fortalecerse su imagen y prestigio. Demostrando así que las estrategias y acciones a implementarse en el área Administrativa dela institución, puedan transmitirse a otros departamentos, con la participación activa y efectiva de todo el personal de la institución |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12206 |
Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Secretariado Gerencial |
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