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Título : Implementación de un sistema de archivos de documentos, en el área de secretaría del Sindicato de Choferes Profesionales de Pastaza.
Autor : Naveda Escobar, Jeniffer Cruscaya
Director(es): Pombosa Junez, Edwin Patricio
Tribunal (Tesis): Morales Merchán, Norberto Hernán
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS;GESTIÓN ADMINISTRATIVA;SISTEMA DE ARCHIVOS;SECRETARIADO
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Naveda Escobar, Jeniffer Cruscaya. (2015). Implementación de un sistema de archivos de documentos, en el área de secretaría del Sindicato de Choferes Profesionales de Pastaza. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;62T00095
Abstract : This study has been worked out in order to be able establish an archival system in the Secretary´s Office in the Professional Driver´s Union of Pastaza. A detailed research about lacking of necessity in the Secretary´s Office in the Professional Driver´s Union of Pastaza has been carried out to achieve this implementation, which will support an easy and accessible operation in all secretary´s documents, as well as this research will strengthen and improve the work, interpersonal relationships, administrative and technique management in order to optimize the human and economic resources so that the services offered to clients were also improved. The implementation of this system aims to strengthen the archival activities through the application of rules and archrival´s techniques which will enable an efficient and secure development in the Secretary´s Office in the Professional Driver´s Union of Pastaza, as a result the clients will be assisted in the best manner possible. The research results which were achieved using investigation methods and techniques revealed the necessity of an appropriate implementation and execution of an archival system in the Secretary´s Office in the Professional Driver´s Union of Pastaza, therefore we must recommend the system of this study proposal in order to get a better attention to the clients as well as to give a good image and impression.
Resumen : Este trabajo se ha elaborado a fin de poder Implementar un Sistema de Archivos en el Área Secretaría del Sindicato de Choferes Profesionales de Pastaza. Para lograr esta implementación, se ha realizado una investigación detallada de las falencias y necesidades que tiene el Área de Secretaría del Sindicato de Choferes Profesionales de Pastaza, lo cual proveerá de un medio conveniente fácil y accesible para el manejo de los documentos en la Secretaría, toda vez que coadyuvara a fortalecer el trabajo, las relaciones interpersonales, mejorar la gestión administrativa y técnica Institucional, a fin de optimizar recursos humanos y económicos brindando un mejor servicio a los clientes. El objetivo de la implementación de un sistema de archivos es fortalecer el desarrollo de las actividades archivísticas; mediante la aplicación de normas y técnicas de archivo lo que un desarrollo eficiente y seguro que ofrezca atención y servicios de calidad para los clientes. Una vez concluida la investigación utilizando las métodos y técnicas de investigación, es recomendable la ejecución y aplicación de un sistema de archivo para la Secretaría del Sindicato de Choferes Profesionales de Pastaza, mismo que ayudará al mejoramiento de la atención al cliente y por ende mejorar la imagen de la Institución.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12267
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