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Title: Desarrollo e implementación de un sistema web para la automatización de gestión de procesos BC3-System, utilizando criterios de funcionalidad y usabilidad.
Authors: Vizuete Allauca, Cristina Elizabeth
metadata.dc.contributor.advisor: Gómez Gómez, Omar Salvador
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Villa Villa, Eduardo Rolando
Keywords: TECNOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA INGENIERÍA;INGENIERÍA DE SOFTWARE;DESARROLLO DE SOFTWARE;GESTIÓN DE PROCESOS;SCRUM (METODOLOGÍA DE DESARROLLO ÁGIL);CALIDAD DEL SOFTWARE;EFICIENCIA DE SOFTWARE
Issue Date: Jun-2019
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Vizuete Allauca, Cristina Elizabeth. (2019). Desarrollo e implementación de un sistema web para la automatización de gestión de procesos BC3-System, utilizando criterios de funcionalidad y usabilidad. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFIYE;18T00794
Abstract: In this titling work, the web system BC3 System was developed for the process management of a project carried out by BC3 Ingenieros S.A. since its processes are carried out in an unordered manner and with a delay in its tasks. Therefore, the development of the system was proposed applying the Scrum methodology according to its three phases: in the planning phase, a total of 81 functional requirements were defined; and two non functional. The system was developed in 18 sprints each has 80 hours of work. In the design phase the PHP programming language was established with the Symfony 4 Framework, the architecture of the Model View Controller (MVC) Framework, together with the MySQL database manager and Bootstrap for the design of templates; in the development phase, each of the system’s requirements was codified. Subsequently, the quality of the system was evaluated using the usability and functionality criteria of ISO/IEC 9126. The usability was assessed applying the USE Questionnaire methodology (utility, ease of use and learning, satisfaction) applied to 32 workers of the company that represent the total sample, the results were evaluated through a descriptive and inferential analysis made to each aspect of the survey. The functionality was assessed qualitatively in the elements of interoperability and security through the study of cases, describing the scenarios connecting to two MySQL and PostgreSQL database. Finally, it was concluded that the system is useful, easy to use and learn, satisfying the needs of the user according to the data perceived by the respondents and functional by the established scenarios since they were correctly fulfilled. The use of the user manual is recommended for better management of the system.
Description: En el presente trabajo de titulación se desarrolló el sistema web BC3 System para la gestión de procesos de un proyecto que realiza la empresa BC3 Ingenieros S.A debido a que sus procesos lo realizan de forma no ordenada y con demora en sus tareas. Por lo que, se propuso el desarrollo del sistema aplicando la metodología Scrum según sus tres fases: en la fase de planificación se definieron un total de 81 requerimientos funcionales; y 2 no funcionales, el sistema se desarrolló en 18 sprints cada uno cuenta con 80 horas de trabajo; en la fase de diseño se estableció el lenguaje de programación en PHP con el Framework Symfony 4, la arquitectura propia del Framework modelo, vista, controlador (MVC), junto con el gestor de base de datos MySQL y Bootstrap para el diseño de plantillas; en la fase de desarrollo se codificaron cada uno de los requerimientos del sistema. Posteriormente, se procedió a evaluar la calidad del sistema utilizando los criterios de usabilidad y funcionalidad de la norma ISO/IEC 9126. La usabilidad se evaluó aplicando la metodología USE Questionnaire (utilidad, facilidad de uso y aprendizaje, satisfacción) aplicada a 32 trabajadores de la empresa que representan la muestra total, los resultados fueron evaluados mediante un análisis descriptivo e inferencial realizados a cada aspecto de la encuesta; la funcionalidad se evaluó de forma cualitativa en los aspectos de interoperabilidad y seguridad mediante el estudio de casos, describiendo los escenarios conectando a dos bases de datos MySQL y PostgreSQL. Finalmente, se concluyó que el sistema es útil, fácil de usar y aprender, satisfaciendo las necesidades del usuario según los datos percibidos por los encuestados; y funcional por los escenarios establecidos ya que se cumplieron correctamente. Se recomienda el uso del manual de usuario para un mejor manejo del sistema.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12278
Appears in Collections:Ingeniería en Sistemas Informáticos

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