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Title: Implementación de un modelo de Gestión Administrativo, para el gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón general Antonio Elizalde (Bucay) provincia del Guayas.
Authors: Gaibor Urgiles, Angel Rafael
metadata.dc.contributor.advisor: Lara Noriega, Gerardo Luis
PomaqueroYuquilema, Juan Carlos
Keywords: CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;MODELO DE GESTIÓN;PLANIFICACIÓN
Issue Date: 5-Jun-2017
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Gaibor Urgiles, Angel Rafael. (2017). Implementación de un modelo de Gestión Administrativo, para el gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón general Antonio Elizalde (Bucay) provincia del Guayas. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;92T00165
Abstract: The implementation of an Administrative Management model, to the Municipal Autonomous Decentralized Government of the Canton General Antonio Elizalde (Bucay) province of Guayas, is one of the most important aspects in the organizational part of the whole social structure, in order to generate a planning tool, to comply with services focused on the needs satisfaction of a particular territory. This model has been developed on the basis of criteria and scientific concepts of the administrative process, the method used was inductive and deductive, research techniques as the survey was applied to the internal as external customer of the institution to obtain comprehensive information, as well as the matrix SWOT where deficiencies were identified as: does not meet the objectives laid down in the POA, functions of employees are not oriented to give a quality service to the customers, the departments do not have a structure organizational, lack of control of the functions and services provided to the community. This management model will allow the implementation of an appropriate administrative process since the proposal contributes with a structure that includes processes and sub processes necessary for the achievement of the institutional objectives and in turn the satisfaction of the population needs.
Description: La implementación de un modelo de Gestión Administrativo, para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón General Antonio Elizalde (Bucay) Provincia del Guayas, es uno de los aspectos más relevantes en la parte organizativa de toda estructura social, con el fin de generar una herramienta de planificación, que permita cumplir con los servicios enfocados a la satisfacción de las necesidades de un determinado territorio. Mismo que ha sido desarrollado en base a criterios y conceptos científicos sobre el proceso administrativo, utilizando metodologías inductivas y deductivas, técnicas como la encuesta, que permitió obtener información integral ya que se aplicaron tanto al cliente interno como externo de la institución, como también la matriz FODA donde se identificó deficiencias como: no cumple con los objetivos establecidos en el POA, las funciones de los servidores no están orientadas a una atención al cliente de calidad, los departamentos no cuentan con una estructura organizacional, falta de control de las funciones y servicios que se presta a la comunidad. El presente modelo de gestión permitirá la aplicación de un adecuado proceso administrativo ya que la propuesta aporta con una estructura que incluye procesos y subprocesos necesarios para la consecución de los objetivos institucionales y a su vez la satisfacción de las necesidades de la población.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12703
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