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Título : Auditoría de gestión a la Compañía Comercial y Comisariato Económico COMYCOMEC Cía. Ltda. Nestlé, en el cantón Morona, provincia de Morona Santiago, año 2016
Autor : López Villavicencio, Doris Melisa
Director(es): Colcha Ortiz, Raquel Virginia
Tribunal (Tesis): Betancourt Soto, Víctor Manuel
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;AUDITORÍA DE GESTIÓN;CONTROL INTERNO;COSO I;INDICADORES DE GESTIÓN
Fecha de publicación : 27-oct-2017
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : López Villavicencio, Doris Melisa. (2017). Auditoría de gestión a la Compañía Comercial y Comisariato Económico COMYCOMEC Cía. Ltda. Nestlé, en el cantón Morona, provincia de Morona Santiago, año 2016. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Macas.
Identificador : UDCTFADE;72T01165
Abstract : The current auditing of management to the “Company Comercial y Comisariato Economico COMYCOMEC” Ltd. Co. NESTLE, canton Morona, province of Morona Santiago, I the year 2016, has as purpose to verify the fulfillment of its objectives and business goals in the administrative and operative area. For the development of the audit, internal control questionnaires were used to evaluate its risk and confidence, and also the procedures of the legal regulations and processes carried out in the entity were reviewed, which allowed identifying the following findings: the company does not count with a human talent entity that manages personnel in a comprehensive manner, lack of intern auditing department, does not count with an internal control system, lack of assessment of internal and external risks that are more recurrent and have a greater qualitative and quantitative impact; poor communication between the administrative, financial and operational areas. Which makes evident an organizational gap that allows to continue with the process of customer service effectively. The annual application of an internal management audit is recommended, periodic evaluations of control systems to be carried out, procedures to identify and assess existing risks, a risk mitigation plan and fulfill the suggestions made in the final audit report are recommended.
Resumen : La presente Auditoría de Gestión a la Compañía Comercial y Comisariato Económico COMYCOMEC Cía. Ltda. NESTLÉ, del cantón Morona, provincia de Morona Santiago, en el año 2016, tiene como propósito verificar el cumplimiento de sus objetivos y metas empresariales en las áreas administrativa y operativa. Para el desarrollo de la auditoría se utilizó cuestionarios de control interno para evaluar el riesgo y confianza del mismo, también se revisó los procedimientos de la normativa legal y procesos que se realizan en la entidad lo cual permitió identificar los siguientes hallazgos: la empresa no cuenta con una Unidad de Talento Humano que administre al personal de manera integral, falta de un departamento de auditoria interna, no dispone de un sistema de control interno, falta de valoración de riesgos internos y externos más recurrentes y de mayor impacto de forma cualitativa y cuantitativa, deficiente comunicación entre las áreas administrativa, financiera y operativa, evidenciándose un desfase en cuanto a la organización para continuar con el proceso de atención al cliente de forma efectiva. Se recomienda la aplicación anual de una auditoría de gestión dentro de la empresa, realizar evaluaciones a los sistemas de control interno de manera periódica, implementar procedimientos para identificar y valorar los riesgos existentes, fijar un plan de mitigación de riesgos y dar cumplimiento a las sugerencias efectuadas en el informe final de auditoría.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/12918
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