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Title: Diseño de un manual de procesos y procedimientos, para la organización de archivo físico y digital, en la Caja Solidaria de Ahorro y Crédito El Rosal, de la parroquia Pastocalle, ciudad de Latacunga, provincia de Cotopaxi
Authors: Viracocha Puco, Celia Margoth
metadata.dc.contributor.advisor: Andrade Álvarez, Carmita Efigenia
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Espín Oleas, María Elena
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS;MANUAL DE PROCEDIMIENTOS;ARCHIVO;GESTIÓN DOCUMENTAL;TALENTO HUMANO
Issue Date: 28-Jan-2019
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Viracocha Puco, Celia Margoth. (2019). Diseño de un manual de procesos y procedimientos, para la organización de archivo físico y digital, en la Caja Solidaria de Ahorro y Crédito El Rosal, de la parroquia Pastocalle, ciudad de Latacunga, provincia de Cotopaxi. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Ambato.
Series/Report no.: UDCTFADE;62T00241
Abstract: In the Solidarity Fund of Saving and Credit El Rosal from Pastocalle Parish, Latacunga city, Cotopaxi province has been developed the design of a manual of processes and procedures to the organization of the physical and digital file with the objective of improve the documentary organization, which comes from the activities that are executed in the entity. The processes that were considered to the development of the manual respond to the current needs of the Solidarity Fund because of the lack of a guide in order to the activities keep a sequential order and indicate the actions to follow to an adequate organization of the physical and digital documentation. The procedures have been designed within the generation, income, classification, registry, disposal and elimination of documentation according to the internal regulations that govern the performance of the movements of the Fund to achieve the objective of the manual. As a conclusion, a situational diagnosis is made to the Solidarity Fund of Saving and Credit El Rosal in which the non-existence of the process and procedure manual for the management of the physical and digital file is determined. With this in mind, the institution must assume the suggestions made in the manual, which will allow improving the document management by proposing agile and responsible processes to achieve the satisfaction of the members and a quality service with timely access to the information and efficiency in the administration of the aforementioned savings and credit institution.
Description: El diseño de un manual de procesos y procedimientos, para la organización del archivo físico y digital, en la Caja Solidaria de Ahorro y Crédito El Rosal, de la Parroquia Pastocalle, ciudad de Latacunga, provincia de Cotopaxi, se ha desarrollado con el objetivo de mejorar la organización documental la cual proviene de las actividades que se ejecutan en la entidad; los procesos que se consideraron para la elaboración del manual responden a las necesidades actuales de la Caja Solidaria ya que no poseen una guíe para que las actividades conserven un orden secuencial e indique las acciones a seguir para una adecuada organización de la documentación física y digital. Para alcanzar el objetivo del manual se han diseñado procedimientos dentro de la generación, ingreso, clasificación, archivo, disposición y eliminación de la documentación, de acuerdo a la normativa interna que rige el desempeño de los movimientos propios de la Caja. Como conclusión se realiza un diagnostico situacional de la Caja Solidaria de Ahorro y Crédito El Rosal, en la cual se determina la inexistencia del manual de procesos y procedimientos por el manejo del archivo físico y digital. Con esta consideración la institución debe asumir las sugerencias planteadas en el manual lo que permitirá mejorar la gestión documental proponiendo procesos ágiles y responsables para alcanzar la satisfacción de los socios y un servicio de calidad, con acceso oportuno a la información y eficiencia en la administración de la mencionada institución de ahorro y crédito.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13229
Appears in Collections:Tesis Licenciatura en Secretariado General

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