Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13290
Título : | Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Octubre Ltda. de la agencia Macas, provincia de Morona Santiago, periodo 2017 |
Autor : | Llivicura Samaniego, Vanesa Sulamith |
Director(es): | Veloz Navarrete, Carlos Fernando |
Tribunal (Tesis): | Elizalde Marín, Letty Karina |
Palabras claves : | CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA;AUDITORÍA DE GESTIÓN;CONTROL INTERNO;PROCESOS;TALENTO HUMANO |
Fecha de publicación : | 29-jul-2019 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Llivicura Samaniego, Vanesa Sulamith. (2019). Auditoría de gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Octubre Ltda. de la agencia Macas, provincia de Morona Santiago, periodo 2017. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Macas. |
Identificador : | UDCTFADE;72T01335 |
Abstract : | The current work proposes the fulfillment of a Management Audit to the “Cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Octubre Ltda.”, of the Macas Agency in Morona Santiago province, Period 2017, to verify the processes efficiency levels, effectiveness and the economy with which it carries out its activities. The investigation techniques that were used were the observation for the verification of the use of these records, annotations of the administrative information could be made to later evaluate the processes; the surveys that were applied to COAC employees in relation to the preventive methods they use for the protection of financial information and interviews addressed to the Head of Agency, to know in detail the processes that are developed in the services they offer. The findings were: deficiencies within the agency which prevents improving the performance of the employees of the cooperative, does not have an evaluation of both individual and collective quality, that is, of the people responsible for the administration, lack of execution of A management audit employees do not know the quality of the work performed and if it complies with the rules established in the legal and internal part. At the end of the audit work, a final report was prepared to contain conclusions and recommendations to the administrative staff to improve efficiency, effectiveness, and economy in the management of the COAC. |
Resumen : | El presente trabajo propone la realización de una Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Octubre Ltda. de la Agencia Macas, Provincia de Morona Santiago, Periodo 2017, con la finalidad del cumplimiento de los procesos y los niveles de eficiencia, eficacia, economía con los que realiza sus actividades. Las técnicas de investigación que se utilizaron fueron la observación para la verificación del uso de estos registros se pudo efectuar anotaciones de la información administrativa para posteriormente evaluar los procesos; las encuestas que fueron aplicadas a los empleados de la COAC con relación a los métodos preventivos que utilizan para la protección de la información financiera y entrevistas dirigidas al Jefe de Agencia, para conocer de manera detallada los procesos que se desarrollan en los servicios que ofrecen. Los hallazgos encontrados fueron: deficiencias dentro de la agencia lo que impide mejorar el desempeño de los empleados de la cooperativa, no cuenta con una evaluación a la calidad tanto individual como colectiva, es decir de las personas responsables de la administración, falta de ejecución de una auditoría de gestión los empleados desconocen la calidad del trabajo ejecutado y si este cumple con las normas establecidas en la parte legal e interna. Al finalizar el trabajo de auditoría se elaboró un informe final donde contiene conclusiones y recomendaciones al personal administrativo con la finalidad de mejorar la eficiencia, eficacia y economía en la gestión de la COAC. |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13290 |
Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Contabilidad y Auditoría |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
72T01335.pdf | 2,16 MB | Adobe PDF | ![]() Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.