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Título : Diseño del manual para el manejo de inventarios y su relación en la gestión de los procesos de compras, almacenamiento y ventas para la Empresa Max Rack Cía. Ltda., en la ciudad de Quito
Autor : Cain Yungan, Lady Johana
Chucho Morocho, Dayana Rocío
Director(es): Espín Moya, Eduardo Rubén
Tribunal (Tesis): Elizalde Marín, Letty Karina
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;CONTABILIDAD;INVENTARIO;GESTIÓN;PROCESOS;MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Fecha de publicación : 28-nov-2019
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Cain Yungan, Lady Johana; Chucho Morocho, Dayana Rocío. (2019). Diseño del manual para el manejo de inventarios y su relación en la gestión de los procesos de compras, almacenamiento y ventas para la Empresa Max Rack Cía. Ltda., en la ciudad de Quito. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01329
Abstract : This research work is aimed at designing a procedure and policy manual for the inventories management of the company Max Rack Cía. Ltd., and the existing relationship between the purchasing, storage and sales departments, in order for the company to have a competitive advantage over its competition since it serves as a guide for its staff to efficiently carry out their working tasks, this research was based on investigative methods and techniques such as: field observation, interview with the general manager, the surveys were applied to a population of 30 people, of which 7 surveys were directed at the company's personnel who are clearly involved in the research area, and the remaining 23 were directed at 1 potential costumer for each province of Ecuador. Through the field investigation and the situational analysis of the warehouse area. it was determined that the company lacks a formal document detailing the work functions, policies, procedures and diagrams for the inventories management, for this reason the development of this inventory manual will serve as a guide for staff members to be correctly oriented with respect to their functions, which policies they must comply with, and processes that must be carried out by performing their daily activities in the Company. It is recommended that the company socialize and undertake the manual that has been designed for the inventory management, so that its personnel are correctly oriented in the processes that should be carried out in the fulfillment of their daily activities within the company.
Resumen : El objetivo de este trabajo investigativo fue el diseño de un manual de políticas y procedimientos para el manejo de inventarios para la empresa Max Rack Cía. Ltda., y la relación que existe entre los departamentos de compras, almacenamiento y ventas, con la finalidad de que la empresa tenga una ventaja competitiva frente a su competencia ya que sirve como una guía para que su personal realice eficientemente sus actividades laborales, esta investigación se basó en métodos y técnicas de investigación tales como: observación de campo, entrevista al gerente general, las encuestas fueron aplicadas a una población de 30 personas, de las cuales 7 encuestas dirigidas al personal de la empresa que intervienen netamente en el área de la investigación, y los 23 restantes fueron dirigidas a 1 cliente potencial por cada provincia del Ecuador. Por medio de la investigación de campo y la realización del análisis situacional del área de bodega, se llegó a determinar que la empresa carece de un documento formal en el que se detalle las funciones de los puestos, políticas, procedimientos y diagramas para el manejo de inventarios, por tal motivo la elaboración de este manual de inventarios servirá como guía para que el personal se oriente correctamente con respecto a sus funciones, que políticas deben cumplir, y procesos que deben llevar a cabo mediante la realización de sus actividades diarias en la empresa. Se recomienda que la empresa socialice y aplique el manual que ha diseñado para el manejo de inventarios, para que su personal se oriente correctamente en los procesos que deben llevar a cabo en la realización de sus actividades diarias en la empresa.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13550
Aparece en las colecciones: Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas

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