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Title: Plan estratégico para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda., agencia Riobamba, provincia de Chimborazo
Authors: Ortega Pazos, Ana Jacqueline
metadata.dc.contributor.advisor: Ávalos Peñafiel, Víctor Gabriel
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Lara Noriega, Gerardo Luis
Keywords: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLANIFICACIÓN;PLAN ESTRATÉGICO;CARTERA DE CRÉDITO;COBRANZA;RIOBAMBA (CANTÓN)
Issue Date: 11-Dec-2019
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Ortega Pazos, Ana Jacqueline. (2019). Plan estratégico para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda., agencia Riobamba, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;22T0535
Abstract: The current research is a strategic plan for the savings and credit cooperative Minga Ltda., Riobamba agency, belonging to Chimborazo province, in order to become a fundamental tool and help in the decrease and control of past due loans, at the institution. For its development, surveys of the institution's business partner were conducted, and observation procedures were carried out throughout the entity. Among the findings, it was detected that they do not have a strategic plan for the recovery of the past-due portfolio and the lack of an updated regulation for the credits granting and debt collections that allow to keep an efficient process and therefore the decrease and effective control over portfolio. The strategic plan is mainly aimed at improving work processes in credit operations, which allow them to be better controlled and credit risks can be reduced, increasing their liquidity ratio. This research provides a window of opportunity for modernizing its credit policies and its operating system, which will increase the partners confidence and improve the quality standards in all the products and services that may be offered, thus achieving its efficient development. The Savings and Credit Cooperative called Minga Ltd. It is recommended to implement this investigation that will help to make the right choices within the company.
Description: La presente investigación es un plan estratégico para la cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda., agencia Riobamba, provincia de Chimborazo, con el fin de que se convierta en una herramienta fundamental y que ayude a la disminución y control de la cartera vencida, en la institución. Para su desarrollo se efectuó, encuestas a los socios de la institución y observación que se ejecutó en toda la entidad. Dentro de los hallazgos se encontró no cuentan con un plan estratégico para la recuperación de la cartera vencida y la falta de un reglamento actualizado para el otorgamiento de los créditos y cobranzas que permitan tener un proceso eficiente y por ende la disminución y control efectivo de la cartera. El plan estratégico está dirigido principalmente a mejorar los procesos de trabajo en las operaciones de crédito, que permitan un mejor control de las mismas, y se disminuyan los riesgos crediticios logrando aumentar su índice de liquidez. Con la presente investigación se pretende brindar la oportunidad para modernizar sus políticas de crédito y su sistema operativo, lo cual permitirá crecer la confianza de sus socios y mejorar los estándares de calidad en todos sus productos y servicios que ofrece, logrando así su desarrollo eficiente. Se recomienda a la Cooperativa implementar la presente investigación que ayudará a una correcta toma de decisión en la entidad.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13670
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