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Título : El marketing mix en los establecimientos de restauración gastronómica de la ciudad de Riobamba.
Autor : Haro Sosa, Giovanny
Naranjo Vaca, Myriam
Naranjo Herrera, Juan
Chávez García, Elsita
Palabras claves : MARKETING;GASTRONOMÍA;CALIDAD;SERVICIO;MERCADO;GASTRONOMY;QUALITY;SERVICE;MARKET
Fecha de publicación : 14-dic-2019
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Abstract : Gastronomy is the art of preparing a good meal considering good manufacturing practices and the quality of products and service thus generating a gastronomic tourism; The food and beverage service seeks to meet the needs and expectations of the customer from the moment they enter the establishment until the moment they leave the establishment. The goal of this research is to know how 4P it has become a strategic plan by gastronomic companies to empower the self of a type of market, these attracting customers and creating the trust that allows consumer loyalty. In the design of the research, the analytical method has been used to allow and know the perspective of the entrepreneur and the client through the assessmen t regarding theresearch of marketing mix or 4P in the gastronomic establishments of the city of Riobamb a that focuseson a general and middle class as their target market, with an innovative product based on technological advertising because the consumer today is very technological through social networks, being fundamental for the development of gastronomic companies.
Resumen : La gastronomía es el arte de preparar una buena comida considerando las buenas prácticas de manufactura y la calidad de los productos y del servicio generando así un turismo gastronómico; el servicio de alimentos y bebidas busca satisfacer las necesidades y expectativas del cliente desde el momento que ingresa al establecimiento hasta el momento que lo abandona. El objetivo de esta investigación es conocer como las 4P se ha convertido en un plan estratégico por parte de las empresas gastronómicas para empoderarse de un tipo de mercado, atrayendo así a los clientes y crear la confianza que permita la fidelización del consumidor. En el diseño de la investigación se ha empleado el método analítico un método que permite conocer la perspectiva del empresario y del cliente a través de la valoración referente a la investigación del marketing mix o 4P en los establecimientos de restauración gastronómica de la ciudad de Riobamba que se enfoca a un público en general y clase media como su mercado objetivo, con un producto innovador basándose en una publicidad tecnológica debido a que el consumidor hoy en día es muy tecnológico a través de las redes sociales, siendo fundamental para el desarrollo de las empresas gastronómicas.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/13749
Aparece en las colecciones: Número 14 (Diciembre 2019)

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