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Título : Plan estratégico para la Clínica Veterinaria Planeta de Cachorros en la ciudad de Ambato 2019 – 2024
Autor : López Quizhpi, Gabriela Alexandra
Director(es): Carrillo Parra, Edison Ruperto
Tribunal (Tesis): Chafla Granda, Jorge Luis
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLANIFICACIÓN;PLAN ESTRATÉGICO;OBJETIVOS EMPRESARIALES;RENTABILIDAD;AMBATO (CANTÓN)
Fecha de publicación : 28-feb-2020
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : López Quizhpi, Gabriela Alexandra. (2020). Plan estratégico para la Clínica Veterinaria Planeta de Cachorros en la ciudad de Ambato 2019 – 2024. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0566
Abstract : The objective of this research work was the design of a strategic plan for the Veterinary Clinic "Planeta de Cachorros" in the city of Ambato, period 2019-2024, which allows the fulfilment of objectives and guarantees the organizational direction. For the development, an interview was carried out with the owner and surveys both clients and employees. Therefore, a series of deficiencies were identified, such as the company lacks an organizational structure, absence of administrative and accounting policies, and financial resources are distributed inefficiently. With the above, a situational diagnosis was carried out to determine strengths, weaknesses, opportunities and threats to detect internal and external failures that require attention; besides, the strategic plan will help improve the profitability of the company, positioning in the competitive market and improvement in decision making. For this reason, it concludes that the correct strategic planning for the veterinary entity is necessary, which will help to optimize the limited resources to face the changes of the globalized economic environment to guarantee the efficiency and effectiveness in the operations. The implementation of the strategic plan is recommended to the highest authority to mitigate business deficiencies to strengthen the institutional philosophy.
Resumen : El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo el diseño de un plan estratégico para la Clínica Veterinaria “Planeta de Cachorros” en la ciudad de Ambato, período 2019-2024, que permite el cumplimiento de objetivos y garantiza el direccionamiento organizacional. Para el desarrollo se aplicó una entrevista realizada a la propietaria y encuestas tanto a clientes como a empleados. Por lo cual, se identificó una serie deficiencias, tales como: la empresa carece de una estructura organizacional, ausencia de políticas administrativas y contables, y los recursos financieros son distribuidos de manera ineficiente. Con lo expuesto anteriormente, se procedió a realizar un diagnóstico situacional para determinar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con la finalidad de detectar falencias internas como externas que requieren de atención, además, el plan estratégico ayudara a mejorar la rentabilidad de la empresa, posicionamiento en el mercado competitivo y la mejora en la toma de decisiones. Por esta razón, se concluye que es necesario la correcta planificación estratégica para la entidad veterinaria, la cual ayudará a optimizar los recursos limitados con la finalidad de enfrentarse a los cambios del entorno económico globalizado para garantizar la eficiencia y eficacia en las operaciones. Se recomienda a la máxima autoridad la implementación del plan estratégico a fin de mitigar las deficiencias empresariales para fortalecer la filosofía institucional.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14325
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