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Título : Diseño de un plan estratégico de la Compañía de Taxis Wilson Morocho S.A, de la ciudad de Riobamba, periodo 2020 - 2023
Autor : Recuenco Granizo, María Soledad
Director(es): Rodríguez Solarte, Ángel Eduardo
Tribunal (Tesis): Lara Noriega, Gerardo Luis
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLANIFICACIÓN;PLAN ESTRATÉGICO;ANÁLISIS FODA;GESTIÓN ADMINISTRATIVA;TOMA DE DECISIONES
Fecha de publicación : 13-mar-2020
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Recuenco Granizo, María Soledad. (2020). Diseño de un plan estratégico de la Compañía de Taxis Wilson Morocho S.A, de la ciudad de Riobamba, periodo 2020 - 2023. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;22T0568
Abstract : This research Project consist of the elaboration of a strategic plan through which it pretends to improve the administrative management of the Wilson Morocho S.A. taxi Company, for the period 2020-2023. For the analysis process, it was necessary to aply a survey to the 58 partners and an interview with the general manager of the Company with carefully prepared questions to obtain the desired results. An analysis of the current situation of the Company was then carried out, for which an internal review was carried out using the value chain and the Internal Factor Evaluation matrix (IFE), using the strengths and weaknesses provided by partners and Company employees, for the external analysis, the 5 Porter forces, the PESTEL analysis and the External Factor evaluation matrix (EFE) were applied. Using the opportunities and threatsv provided by the partners in the same way with the results obtained, it was determined that there are deficiencies in the administrative area that result in an unmotivated organisation. Without an influential organisational culture and a shared vision, causing a stagnation which has prevented them from continuing to evolve and grow, which is why the urgent need for strategic planning for the organisation that covers all these deficiencies was reaffirmed. Next, a strategic plan was developed in which a new mission, vision, strategic objectives, structural organization chart, values that identify the members that are part of the organisation, policies that provide better coordination and order are proposed. Once the strategic plan is completed, the predisposition and commitment of the members of the Company for its adequate execution is expected.
Resumen : El presente proyecto de investigación consiste en la elaboración de un plan estratégico a través del cual se busca mejorar la gestión administrativa de la compañía de taxis Wilson Morocho S.A., para el periodo 2020-2023, para el proceso de análisis se vio necesario la aplicación de una encuesta a los 58 socios y una entrevista al gerente general de la compañía con preguntas elaboradas detenidamente para la obtención de los resultados buscados, a continuación se procedió a realizar un análisis de la situación actual de la compañía, para lo cual se elabora un análisis interno mediante la cadena de valor y la matriz de evaluación de factores internos (EFI), empleando las fortalezas y debilidades proporcionadas por socios y colaboradores de la compañía, para el análisis externo se aplicó las 5 fuerzas de Porter, el análisis PESTEL y la matriz de evaluación de factores externos (EFE), haciendo uso de la misma forma de las oportunidades y amenazas proporcionadas por los socios, posteriormente con los resultados obtenidos se determinó que existen deficiencias en el área administrativa que generan como consecuencia una organización desmotivada, sin una cultura organizacional fuerte y sin visión común, ocasionando un estancamiento que les ha impedido seguir evolucionando y creciendo, motivo por el cual se reafirmó la necesidad urgente de una planificación estratégica para la organización que abarque todas estas deficiencias. A continuación, se elaboró un plan estratégico en el cual se propone una nueva misión, visión, objetivos estratégicos, organigrama estructural, valores que identifican a los miembros que forman parte de la organización, políticas que les proporcionaran una mejor coordinación y orden. Una vez concluido el plan estratégico se espera la predisposición y compromiso de los integrantes de la compañía para su adecuada ejecución.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14327
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