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Título : Evaluación al proceso de recuperación de la cartera vencida del GAD Municipal del cantón General Antonio Elizalde (Bucay), provincia del Guayas, período 2018
Autor : Delgado Argudo, Karen Analit
Director(es): Arias Esparza, Jorge Enrique
Tribunal (Tesis): Procel Silva, Maria Alexandra
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;CONTABILIDAD;CARTERA VENCIDA;CONTROL INTERNO;COSO I;RIESGO FINANCIERO
Fecha de publicación : 9-mar-2020
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Delgado Argudo, Karen Analit. (2020). Evaluación al proceso de recuperación de la cartera vencida del GAD Municipal del cantón General Antonio Elizalde (Bucay), provincia del Guayas, período 2018. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T01057
Abstract : This research work was focused on the evaluation of the recovery process of the past-due portfolio of the Municipal GAD of the General Antonio Elizalde canton (Bucay), Guayas province, 2018, to measure the degree of efficiency and effectiveness in the recovery of economic resources. For the development of the evaluation of the past-due portfolio, an interview was applied to the chief financial officer and surveys of the institution's personnel. Besides, it was essential to use the internal control questionnaire based on COSO I, as it is established by the “Contraloría General del Estado”, which allowed identifying a series of institutional deficiencies, such as a high delinquency rate by residents of the Bucay canton, absence of collection policies that certify the recovery of the portfolio and the absence of internal controls to the collection processes. That is why the past-due portfolio tends to increase steadily, and this causes non-compliance with institutional goals and objectives. With the previous mentioned, we proceeded to the analysis of the recovery process of past-due portfolio of the institution, resulting in the institution not having a comprehensive plan in the mitigation of financial risks, which causes internal policies and strategies do not allow decrease the delinquency rate of the past-due portfolio, beyond, having an outdated cadastre plan which causes users to evade payment obligations. In conclusion, the past-due portfolio for 2018 had an increase which caused a decrease in self-management resources. Therefore, it is recommended that the highest authority, together with the head of the financial department, strengthen and manage collection processes to recover economic resources and allocate them to public works for improvements in the canton to guarantee the good living of the residents.
Resumen : El presente trabajo de investigación, fue enfocado a la evaluación del proceso de recuperación de la cartera vencida del GAD Municipal del cantón General Antonio Elizalde (Bucay), provincia del Guayas, período 2018, teniendo como objetivo medir el grado de eficiencia y eficacia en la recuperación de los recursos económicos. Para el desarrollo de la evaluación de la cartera vencida, se aplicó una entrevista al jefe financiero y encuestas al personal de la institución; además, fue necesario la utilización del cuestionario de control interno con base al COSO I, como establece la Contraloría General del Estado, lo cual se permitió identificar una serie de deficiencias institucionales, tales como: un alto índice de morosidad por parte de los moradores del cantón Bucay, ausencia de políticas de cobranzas que certifique la recuperación de cartera y la inexistencia de controles internos a los procesos de cobranza; motivo por el cual la cartera vencida tiende a aumentar de manera constante, lo que provoca el incumplimiento de metas y objetivos institucionales. Con lo antes expuesto, se procedió al análisis del proceso de recuperación de cartera vencida de la institución, dando como resultados la institución no cuenta con un plan integral en la mitigación de riesgos financieros, lo que provoca que las políticas y estrategias internas no permiten disminuir el índice de morosidad de la cartera vencida, más allá, de contar con un plan de catastro desactualizado lo que ocasiona que usuarios evadan obligaciones de pago. En conclusión, la cartera vencida para el año 2018 tuvo un incremento lo que ocasiono una disminución de los recursos de autogestión. Por lo que se recomienda, a la máxima autoridad conjuntamente con el jefe del departamento financiero fortalezcan y gestionen procesos de cobranzas con la finalidad de recuperar recursos económicos y destinar a obras públicas para mejoras del cantón a fin de garantizar el buen vivir de los moradores.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14437
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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