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Título : Diseño de un plan estratégico para el fortalecimiento organizacional de la Asociación de Productores de Plantas Medicinales Jambi Kiwa
Autor : Guevara Noriega, Sthefanny Maribel
Director(es): González Chávez, Marco Antonio
Tribunal (Tesis): Salazar Tenelanda, Marco Vinicio
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;PLANIFICACIÓN;PLAN ESTRATÉGICO;FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL;EMPRESA;INVERSIÓN
Fecha de publicación : 18-dic-2020
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Guevara Noriega, Sthefanny Maribel. (2020). Diseño de un plan estratégico para el fortalecimiento organizacional de la Asociación de Productores de Plantas Medicinales Jambi Kiwa. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;12T01383
Abstract : The present research work on the company "JAMBI KIWA" aims to optimize the current processes of the institution, through a better organization of the association of plant producers. For the research, a survey was applied to 234 people, belonging to the ranks of the organization, in addition to preparing the EFE and EFI matrices that would provide results that are closer to reality. The main results obtained with this instrument were the detection of non-existence of a strategic organizational plan for institutional and business development, a large number of employees are not clear about the mission and vision of the company, which has led to generating little results favorable in terms of customer image and corporate development. On the other hand, it was learned that there is no intention to venture into the development of new products since there is no plan aimed at investing in other alternatives for the market. Despite this, customer loyalty remains high, as most of them return for more merchandise on multiple occasions, demonstrating the quality of the product offered by the association. In this way, a Strategic Plan for organizational strengthening was proposed as a proposal that allows better results to be obtained in a short time and reduces the impact in all areas of the inefficient management currently presented. It is recommended to implement the plan to reorganize the processes of the company "JAMBI KIWA", which will allow measuring the results in the future and will contribute to the expansion and diversification of the company, optimizing its actions.
Resumen : El presente trabajo de investigación sobre la empresa “JAMBI KIWA” tiene como finalidad optimizar los procesos actuales de la institución, a través de una mejor organización de la asociación de productores de plantas. Para la investigación se aplicó una encuesta a 234 personas, pertenecientes a las filas de la organización, además de elaborar las matrices EFE y EFI que brindarían resultados más apegados a la realidad. Los principales resultados obtenidos con este instrumento, fue la detección de inexistencia de un plan organizacional estratégico para el desarrollo institucional y empresarial, un gran número de los empleados no tienen claro la misión y visión de la empresa, lo que ha conllevado a generar resultados poco favorables en cuanto a la imagen al cliente y al desarrollo corporativo. Por otra parte, se pudo conocer que no existe la intención de incursionar en el desarrollo de nuevos productos puesto que no existe un plan encaminado a la inversión en otras alternativas para el mercado. A pesar de ello la fidelización de los clientes se mantiene elevada, pues la mayor cantidad de estos regresa por más mercancía en múltiples ocasiones, demostrando la calidad del producto ofertado por la asociación. De este modo, se planteó como propuesta un Plan Estratégico para el fortalecimiento organizacional que permita obtener mejores resultados en poco tiempo y disminuir el impacto en todas las áreas de la ineficiente gestión presentada en la actualidad. Se recomienda implementar el plan para reorganizar los procesos de la empresa “JAMBI KIWA”, que permitirá medir los resultados a futuro y contribuirá a la ampliación y diversificación de esta, optimizando su accionar.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14656
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