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dc.contributor.advisorAvalos Peñafiel, Víctor Gabriel-
dc.contributor.authorLlivi Tenevaca, Johanna Estefania-
dc.date.accessioned2022-09-30T16:48:48Z-
dc.date.available2022-09-30T16:48:48Z-
dc.date.issued2022-05-07-
dc.identifier.citationLlivi Tenevaca, Johanna Estefania. (2022). Plan de marketing para fortalecer los servicios financieros en la Cooperativa Nizag del cantón Alausí. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17203-
dc.descriptionEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo desarrollar un plan de Marketing para fortalecer los servicios financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nizag en el Cantón Alausí, para cumplir con lo mencionado se aplicó un enfoque mixto que es cualitativo y cuantitativo, con un nivel exploratorio y descriptivo, también el diseño de investigación no experimental transversal de acuerdo al manipulación de las variables y trabajo de campo, por lo que se realizó una encuesta a la población económicamente activa del cantón Alausí, en donde los resultados de la investigación del mercado mostraron importantes hallazgos como: El perfil de consumidor, a que entidad financiera acuden frecuentemente, las personas buscan que las cooperativas trasmita confianza, seguridad, calidad de servicio y exista agilidad al momento de solicitar algún servicio, la preferencia de un medio de comunicación entre otros aspecto esenciales que toman en consideración al momento de elegir una entidad financiera, tomando en cuenta los resultados y desarrollado un análisis se procedió al diseño de estrategias de marketing con el fin de mejorar los servicios financieros, la difusión del mismo y captar nuevos clientes de esa forma mejorar el posicionamiento de la cooperativa dentro del cantón, por ello se recomienda tomar en consideración y aplicar las estrategias propuestas la misma que están enfocadas en fortalecer los servicios financieros.es_ES
dc.description.abstractThe present research work had the objective of developing a marketing plan to strengthen the financial services of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Nizag in the Cantón Alausí, to comply with the above mentioned a mixed approach was applied which is qualitative and quantitative, with an exploratory and descriptive level, also the non-experimental transversal research design according to the manipulation of variables and field work, so a survey was conducted to the economically active population of the canton Alausí, where the results of the market research showed important findings such as: The consumer profile, which financial entity they frequently go to, people look for cooperatives that transmit trust, security, quality of service and there is agility when requesting a service, the preference of a means of communication among other essential aspects that they take into consideration when choosing a financial entity, Taking into account the results and developed an analysis we proceeded to the design of marketing strategies in order to improve financial services, the dissemination of the same and attract new customers in order to improve the positioning of the cooperative within the canton, therefore it is recommended to take into consideration and implement the proposed strategies the same that are focused on strengthening financial services.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazoes_ES
dc.relation.ispartofseriesUDCTFADE;42T00745-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectCIENCIAS ECONÓMICA Y ADMINISTRATIVASes_ES
dc.subjectPLAN DE MARKETINGes_ES
dc.subjectSERVICIOS FINANCIEROSes_ES
dc.subjectMARKETING MIXes_ES
dc.subjectALAUSÍ (CANTÓN)es_ES
dc.titlePlan de marketing para fortalecer los servicios financieros en la Cooperativa Nizag del cantón Alausíes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.contributor.miembrotribunalAlmeida López, Diego Marcelo-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
Aparece en las colecciones: Ingeniero en Marketing; Licenciado/a en Mercadotecnia

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