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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17673
Título : | Plan y sistema de control estratégicos, aplicando la metodología del cuadro de mando integral para la empresa “IMEV", año 2020 |
Autor : | Duchi Duchi, Olga Melisa Marmolejo Duran, Domenica Michell |
Director(es): | Arguello Erazo, Stalin Efrén |
Tribunal (Tesis): | Morales Noriega, Adriana Margarita |
Palabras claves : | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;CUADRO DE MANDO INTEGRAL;CONTROL ESTRATÉGICO;RIOBAMBA (CANTÓN);DESEMPEÑO LABORAL |
Fecha de publicación : | 26-may-2022 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Duchi Duchi, Olga Melisa; Marmolejo Duran, Domenica Michell. (2022). Plan y sistema de control estratégicos, aplicando la metodología del cuadro de mando integral para la empresa “IMEV", año 2020. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
Identificador : | UDCTFADE;12T01535 |
Abstract : | The objective of this research project was to develop a plan and strategic control system, applying the Balanced Scorecard methodology for the company IMEV, of Riobamba city, for which a study was carried out to know the current administrative situation presented by the institution. Therefore, the research methodology that was implemented was based on a mixed approach, as well as an explanatory level of research in order to evaluate and describe the characteristics and elements necessary for the development of the strategic control system and determine the strategies to be implemented by the company, which may be quantifiable through field research tools and techniques such as the survey and interview applied to each of the entity's collaborators. In this way, it was obtained that the institution does not have a strategic control system managed through common sense, in addition, it does not have a plan for monitoring, evaluation, and control of goals, presenting problems of efficiency in the processes, on the other hand, it lacks strategies to help to improve its competitiveness in the market. Therefore, it is necessary to create a strategic control plan that contains: a structural and functional organization chart, procedures for evaluation, control, and monitoring of the goals and objectives to be met, as well as strategies that help to obtain greater efficiency in its activities, processes, and results |
Resumen : | El objetivo de este proyecto de investigación fue elaborar un plan y sistema de control estratégico, aplicando la metodología del Cuadro de Mando Integral para la empresa IMEV, en la ciudad de Riobamba, para lo cual se realizó un estudio a fin de conocer la situación administrativa actual que presenta la institución. Por lo tanto, la metodología de investigación que se implementó se basó: en un enfoque mixto, al igual que un nivel de investigación explicativo a fin de evaluar y describir las características y elementos necesarios para la elaboración del sistema de control estratégico y determinar las estrategias a implementar por la empresa, las mismas que podrán ser cuantificables a través de herramientas y técnicas de investigación de campo como la encuesta y entrevista aplicada a cada uno de los colaboradores de la entidad. De esta manera se obtuvo como resultado que la institución, no cuenta con un sistema de control estratégico manejándose mediante el sentido común, además de no disponer de un plan de seguimiento, evaluación y control de metas presentando problemas de eficiencia en los procesos, por otro lado, carece de estrategias que le ayuden a mejorar su competitividad en el mercado. Por lo tanto, es necesario crear un plan y diseño de control estratégico que contenga: un organigrama tanto estructural como funcional, procedimientos de evaluación, control y seguimiento de las metas y objetivos a cumplirse, además estrategias que ayuden a obtener una mayor eficacia en sus procesos y resultados |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17673 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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