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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17789
Título : | Diseño del departamento de talento humano para la empresa pública de turismo de la provincia Bolívar |
Autor : | Huerta Garcia, Kerly Susana |
Director(es): | Arguello Mendoza, Carlos Patricio |
Tribunal (Tesis): | Bonifaz Arias, Iván Geovanny |
Palabras claves : | FLUJOGRAMA;TALENTO HUMANO;ORGANIGRAMAS ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL;MANUALES DE FUNCIONES Y PROCESOS;PROVINCIA(BOLÍVAR);GESTIÓN |
Fecha de publicación : | 18-jul-2022 |
Editorial : | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
Citación : | Huerta Garcia, Kerly Susana. (2022). Diseño del departamento de talento humano para la empresa pública de turismo de la provincia Bolívar. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba |
Identificador : | UDCTFADE;12T01566 |
Abstract : | The objective of this research project was to design a Human Talent Department for a tourism company located in the province of Bolívar by improving the working conditions of internal and external workers of the company, for which a study was carried out in order to know its current employment situation. Therefore, the research methodology that was implemented was based on a qualitative-quantitative, exploratory and descriptive approach, in order to describe the characteristics and elements necessary for the creation of the human talent department, in addition to identifying the needs of collaborators that belong to the institution which may be quantifiable through field research tools and techniques such as a survey applied to each of the institutional collaborators. In this way, it was obtained as a result that the company needs a Department of Human Talent to helps to efficiently manage the human resources of the institution, it lacks a compensation system, and there is no adequate organizational structure, in addition to having an organization chart with certain shortcomings presenting hierarchical and functional problems. Therefore, it is necessary to create a Human Talent Department with a hierarchical structural organization chart, process and function manuals, process diagram and procedures for evaluation, control and monitoring of goals and objectives to be met. Therefore, its early application is recommended |
Resumen : | El objetivo de este proyecto de investigación fue Diseñar el Departamento de Talento Humano para la Empresa de Turismo de la Provincia Bolívar mejorando las condiciones laborales de los trabajadores internos como externos de la empresa, para el cual se realizó un estudio a fin de conocer la situación laboral actual que presenta la Empresa. Por lo tanto, la metodología de investigación que se implementó se basó: en un enfoque cualitativo-cuantitativo, explorativo y descriptivo, a fin de describir las características y elementos necesarios para la creación del departamento de Talento Humano, además de identificar las necesidades laborales de los colaboradores que conforman la institución, las mismas que podrán ser cuantificables a través de herramientas y técnicas de investigación de campo como la encuesta aplicada a cada uno de los colaboradores de la entidad. De esta manera se obtuvo como resultado que la Empresa, no cuenta con un Departamento de Talento Humano que ayude a gestionar de manera eficiente los recursos humanos de la institución, carece de un sistema de compensaciones, de igual manera no existe una adecuada estructura organizacional, además de disponer un organigrama con ciertas falencias presentando problemas jerárquicos y funcionales. Por lo tanto, es necesario crear un Departamento de Talento Humano que contenga: un organigrama estructural jerárquico, manuales de procesos y funciones, diagrama de procesos y procedimientos de evaluación, control y seguimiento de las metas y objetivos a cumplirse. Por lo que se recomienda su pronta aplicación |
URI : | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/17789 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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