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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18183
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Granizo Paredes, Oscar Iván | - |
dc.contributor.author | Aynuca Rocha, Leydy Mishel | - |
dc.contributor.author | Pulla Deleg, Mayra Yajaira | - |
dc.date.accessioned | 2023-01-31T17:27:27Z | - |
dc.date.available | 2023-01-31T17:27:27Z | - |
dc.date.issued | 2022-10-11 | - |
dc.identifier.citation | Aynuca Rocha, Leydy Mishel; Pulla Deleg, Mayra Yajaira. (2022). Diseño de un plan de fortalecimiento organizacional para la empresa comercial Omega en la ciudad de Macas. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18183 | - |
dc.description | El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo diseñar un Plan de Fortalecimiento Organizacional para la Empresa “Comercial Omega”, de la ciudad de Macas, que permitió optimizar la gestión administrativa a través del desempeño eficiente de los procesos internos. La metodología que se utilizó tuvo un enfoque cualitativo y cuantitativo, un nivel de investigación exploratorio y descriptivo, así mismo contó con un diseño descriptivo y fue de carácter transversal porque se describió y analizó las falencias presentadas en la empresa. El tipo de estudio fue de campo. Además, se aplicó técnicas de investigación como encuestas al personal de la empresa y una entrevista al gerente, con el fin de obtener información veraz y oportuna sobre la situación actual que presenta la empresa y posteriormente se elaboró la matriz DOFA. Con los resultados obtenidos se demostró que, el clima organizacional deficiente fue generado por la falta de herramientas administrativas, desencadenando una serie de problemas que afectaron el crecimiento de la empresa provocando así que los empleados no desempeñen al 100% y brinden una deficiente atención al cliente. La propuesta del Plan de fortalecimiento organizacional contiene un organigrama estructural y funcional, manuales de funciones diseñados de acuerdo a cada cargo y la formulación de estrategias y objetivos de mejora. En conclusión, el Plan de fortalecimiento organizacional permitió optimizar la gestión administrativa de la Empresa Comercial Omega a través de un orden, control y coordinación de los procesos internos. Se recomendó al Gerente de la empresa que implemente el Plan de Fortalecimiento Organizacional propuesto para mejorar la gestión administrativa y aprovechar las estrategias establecidas en beneficio de la empresa. De esta manera, se pudo fortalecer a la empresa interna como externamente para ser más competitiva en el mercado | es_ES |
dc.description.abstract | The aim of this degree work was to design an organizational strengthening plan for the company “Commercial Omega” in Macas city, which allowed optimizing the administrative management through the efficient performance of internal processes. The method used had a qualitative and quantitative approach, an exploratory and descriptive level of research, as well as a descriptive design and a transversal character because it described and analyzed the shortcomings presented in the company. A field study was the type of study that was done. In addition, research techniques such as surveys of the company’s personnel and an interview with the manager applied to get accurate and timely information on the current situation of the company and then the SWOT matrix was developed. The results got showed that the lack of administrative tools generated the poor organizational climate, triggering a series of problems that affected the growth of the company, causing employees to not perform at 100% and provide poor customer service. The proposed Organizational Strengthening Plan contains a structural and functional organization chart, function manuals designed according to each position, and the formulation of improvement strategies and objectives. In conclusion, the Organizational Strengthening Plan made it possible to optimize the administrative management of Empresa Comercial Omega through order, control, and coordination of internal processes. They recommended that the company’s manager implement the proposed organizational strengthening plan to improve administrative management and take advantage of the strategies established for the benefit of the company. In this way, we could strengthen within and outside of the company and to be more competitive in the market | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | UDCTFADE;12T01610 | - |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.subject | CIENCIAS ADMINISTRATIVAS | es_ES |
dc.subject | PLAN DE FORTALECIMIENTO ORGANIZACIONAL | es_ES |
dc.subject | GESTIÓN ADMINISTRATIVA | es_ES |
dc.subject | PROCESOS INTERNOS | es_ES |
dc.subject | MANUAL DE FUNCIONES | es_ES |
dc.subject | ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL | es_ES |
dc.subject | MACAS (CANTÓN) | es_ES |
dc.title | Diseño de un plan de fortalecimiento organizacional para la empresa comercial Omega en la ciudad de Macas | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.contributor.miembrotribunal | Sánchez Chávez, Roberto Fabián | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero de Empresas; Licenciado/a de Empresas |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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