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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18543
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Zabala Jarrin, Harold Alexi | - |
dc.contributor.author | Padilla Lluguín, Alex Javier | - |
dc.date.accessioned | 2023-03-31T20:40:57Z | - |
dc.date.available | 2023-03-31T20:40:57Z | - |
dc.date.issued | 2022-04-20 | - |
dc.identifier.citation | Padilla Lluguín, Alex Javier. (2022). Plan de marketing para la empresa Macro Show basado en el comportamiento del consumidor en la cuidad de Riobamba, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba. | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18543 | - |
dc.description | El objetivo del siguiente trabajo de investigación fue realizar un plan de marketing para la empresa Macro Show a través de investigar el comportamiento del consumidor en el punto de venta, ya que debido a la competencia y su falta de presencia en las nuevas plataformas digitales sus ventas y alcance se han visto afectados, es así que se desarrolla una investigación en donde se detalla cómo se comportan sus consumidores al momento de hacer una compra, cuáles son sus puntos a tomar en cuenta para poder realizar estas y de qué manera se puede mejorar estos procesos. Para esto se utilizó una metodología de investigación, en donde se implementan los métodos inductivo – deductivo ya que se irá de lo general a lo particular, empezando desde las teorías básicas del marketing y comportamiento del consumidor hasta las estrategias necesarias para reactivar los procesos de venta en la empresa, por otro lado está el método analítico, y sintético que consiste en la descomposición en partes del fenómeno estudiado, los cuales se consiguieron por distintas técnicas como la encuesta, la entrevista, y matrices RMG, donde se encuentra como resultado la falta de asociación de la imagen de marca con sus consumidores y el alcance que ésta debe tener en el ámbito de las nuevas tecnologías, por ello se desarrolló siete estrategias que fortalecerán la imagen de marca y la presencia en las diferentes plataformas digitales, con esto se pudo concluir que el estudio del comportamiento del consumidor en la elaboración del plan de marketing ayuda a la toma de decisiones de la empresa y es favorable tenerlos en cuenta para investigaciones futuras, se recomienda por último profundizar en la actividad de análisis del comportamiento del consumidor con herramientas más elaboradas como eye traking así podrán establecer claramente las necesidades de sus clientes. | es_ES |
dc.description.abstract | The objective of the following research work was to develop a marketing plan for the company Macro Show by investigating consumer behavior at the point of sale, since due to competition and its lack of presence in the new digital platforms its sales and reach have been affected, so a research is developed where it details how consumers behave when making a purchase, what are their points to take into account to make these and how these processes can be improved. For this, a research methodology was used, where the inductive - deductive methods are implemented, since it will go from the general to the particular, starting from the basic theories of marketing and consumer behavior to the necessary strategies to reactivate the sales processes in the company, on the other hand, there is the analytical method, and synthetic method that consists of the decomposition in parts of the studied phenomenon, which were obtained by different techniques such as the survey, the interview, and RMG matrices, where it is found as a result the lack of association of the brand image with its consumers and the scope that it should have in the field of new technologies, therefore developed seven strategies that will strengthen the brand image and presence in different digital platforms, with this it could be concluded that the study of consumer behavior in the development of the marketing plan helps the decision making of the company and it is favorable to take them into account for future research, it is recommended finally deepen the activity of analysis of consumer behavior with more elaborate tools such as eye traking so they can clearly establish the needs of their customers. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | UDCTFADE;42T00795 | - |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.subject | PLAN DE MARKETING | es_ES |
dc.subject | MARKETING ESTRATÉGICO | es_ES |
dc.subject | BRANDING | es_ES |
dc.subject | NEUROMARKETING | es_ES |
dc.subject | MARKETING DIGITAL | es_ES |
dc.title | Plan de marketing para la empresa Macro Show basado en el comportamiento del consumidor en la cuidad de Riobamba, provincia de Chimborazo | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.contributor.miembrotribunal | Almeida López, Diego Marcelo | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Marketing; Licenciado/a en Mercadotecnia |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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