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Título : Elaboración e implementación de un sistema de calidad en base a la Norma 9001:2015 para la Empresa Avícola Los Querubines ubicada en la ciudad de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas
Autor : Zamora Heras, Gabriel Antonio
Director(es): Acosta Velarde, Jaime Iván
Tribunal (Tesis): Choto Chariguamán, Luis Santiago
Palabras claves : TECNOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA INGENIERÍA;SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD;AVICULTURA;MANUAL DE CALIDAD;INDICADORES DE CALIDAD;MEJORA CONTINUA
Fecha de publicación : 30-mar-2023
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Zamora Heras, Gabriel Antonio. (2023). Elaboración e implementación de un sistema de calidad en base a la Norma 9001:2015 para la Empresa Avícola Los Querubines ubicada en la ciudad de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFM;85T00781
Abstract : The objective of this study was to develop ergonomic risk management by implementing of ISO 11228 standard and NIOSH methodology to prevent occupational diseases in EXIBAL company located in Riobamba city. It was perfomed based on the initial identification, where it was detected that workers in the production area lift loads of 40 kg in their workday, these jobs are: packaging, dosing and dispatch; for this reason ISO 1 1228-1 was applied and the risk factor for lifting loads was identified. NIOSH evaluation method was applied where the lifting index (LI) was determined; an LI of 5.63 was measured in the PACKAGING workstation, an LI of 4.43 in the DOSING workstation and an LI of 15.25 in the DISPATCH workstation. In conclusion, the IL value is greater than 3 in all cases, therefore it was determined that the level of RISK IS HIGH, caused by the weight of the load, the frequency of handling and the posture adopted by the worker at the time of performing the activity. Therefore, the matrix of objectives and goals was applied to solve the identified risk factor and the appropriate type of program and/or procedure was established as part of an ergonomic risk prevention plan for lifting loads for EXIBAL's company. It is recommended to implement a conveyor belt system that can lift the load to an adequate level or replace manual lifting with vacuum lifting systems to minimize occupational diseases.
Resumen : El presente trabajo tuvo objetivo la elaboración e implementación de un sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001:2015 para la empresa avícola Los Querubines ubicada en la ciudad de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Para lo cual en primer lugar se efectuó la identificación de la situación actual de la empresa en relación con la documentación disponible en base a la norma ISO 9001, desarrollando conjuntamente el manual de calidad con la creación de los procesos gobernantes, cálculos de indicadores de calidad y presentación de los mismos después de la implementación del sistema. Obteniendo como resultado un 69.57% de incumplimiento, para lo cual a partir de la aplicación de la metodología ciclo de Deming se planificó el desarrollo de la documentación faltante en la organización, desarrollando el sistema de gestión que está constituido por un manual de calidad, 11 procedimientos de gestión, 10 caracterizaciones de procesos, 4 registros y 6 formatos relacionados a la gestión de calidad en la organización. Una vez desarrollada la documentación del sistema de gestión se obtuvo un 100% de cumplimiento de los requisitos de la norma. Se creó el Manual de Gestión de la Calidad para la empresa avícola “Los Querubines” el mismo que servirá como una herramienta para gestionar de una mejor manera la calidad del producto final de la empresa. Se recomienda que la matriz de indicadores de gestión de la calidad deberá ser revisada y actualizada periódicamente por el coordinador SGC, ajustando o modificando las fórmulas o actualizaciones, para avanzar con la mejora continua.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/19049
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