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Título : Propuesta de un Plan de Comunicación Mix para mejorar el posicionamiento de Hotel “El Cisne” internacional, en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, año 2012
Autor : Burgos Córdova, José Luis
Logroño Bastidas, Danny Rodrigo
Palabras claves : PLAN DE COMUNICACIÓN MIX;POSICIONAMIENTO;HOTEL EL CISNE
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;42T00281
Abstract : La presente investigación es una propuesta de un Plan de Comunicación Mix para mejorar el posicionamiento de Hotel “El Cisne” Internacional en la Ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo, año 2012, con la finalidad de proporcionar herramientas competitivas que ayuden al crecimiento organizacional. En la investigación de mercado determinamos que Hotel “El Cisne” tiene un bajo posicionamiento en el mercado, necesita dar a conocer de una mejor manera todos los servicios que oferta y sobre todo mejorar los mismos, de manera que el usuario sea el más beneficiado, ya que existe una oportunidad de incremento en sus ventas por la creciente visita de turistas tanto a la Ciudad como a la Provincia, finalmente también establecimos la competencia directa que tiene Hotel “El Cisne” Internacional y los medios de comunicación por los cuales nuestros clientes potenciales desearían enterarse de nuestros servicios, tomando en cuenta esto para crear el plan de comunicación mix. La propuesta se encuentra estructurada mediante el aporte de estrategias, las mismas que se encuentran divididas en: creativas, alternativas y de promoción, buscando de ésta manera atraer a muchos más clientes a Hotel “El Cisne” Internacional. Además cuenta con un plan de acción, así como también de un cronograma de actividades y un presupuesto real para la implementación del Plan de Comunicación Mix. Se recomienda a Hotel “El Cisne” Internacional la implementación de esta propuesta de plan ya que ayudara a mejorar el posicionamiento en el mercado local.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2066
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