Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2078
Título : Plan de Marketing para promocionar la recertificación de la Norma de Calidad ISO 9001:2008 de la Unidad Educativa San Felipe Neri de la ciudad de Riobamba, para el período académico 2011-2012
Autor : Salinas Salinas, Jorge Oswaldo
Palabras claves : UNIDAD EDUCATIVA SAN FELIPE NERI;PLAN DE MARKETING;NORMA ISO 9001:2008
Fecha de publicación : 18-sep-2012
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;102T0012
Abstract : El plan de marketing se realizó con la finalidad de difundir y socializar la recertificación del sistema de gestión de calidad bajo la Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2008 de la Unidad Educativa San Felipe Neri de la ciudad de Riobamba. Se realizó el diagnostico estratégico de la unidad educativa mediante el análisis FODA, se elaboró la investigación de mercados para determinar el grado de conocimiento del sistema de gestión de calidad a través de la aplicación de encuestas hechas a estudiantes, padres de familia, docentes y personal administrativo. Una vez identificados los puntos de mayor relevancia se procedió a la elaboración de las estrategias como: material publicitario impreso, dentro de la cual se encuentran las siguientes tácticas: membrete de la institución adjuntando el logotipo de la norma internacional de calidad, diseño de Stickers adhesivos, un roll up con la política de calidad y publicidad móvil en los autobuses de la institución, con el logotipo de la norma internacional de calidad. Como otras estrategias se empleo la modificación de la página web y la realización de un seminario de capacitación sobre el sistema de gestión de calidad dentro de la unidad educativa. Con las estratégicas antes propuestas se logrará promocionar la recertificación del sistema de gestión de calidad bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008, y se conseguirá mejorar el sentido de pertenencia de todos quienes hacen parte de la institución. Se recomienda considerar las estrategias planteadas sean analizadas y tomadas en cuenta para su ejecución, siendo esta investigación de gran ayuda al fortalecimiento del plantel dentro y fuera de él.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2078
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniero Comercial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
102T0012.pdf2,19 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.