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Título : Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para la Empresa Carrocera Mayorga en Base a la Norma ISO 9001:2008.
Autor : Choto Chariguamán, Luis Santiago
Peña Cervantes, Luis Alfredo
Palabras claves : CARROCERÍA (VEHÍCULO);NORMAS ISO;PINTURAS Y BARNICES;PROCESO DE MEJORA CONTINUA;DISEÑO TÉCNICO
Fecha de publicación : 26-jul-2013
Identificador : UDFM;65T00082
Resumen : Se ha realizado un diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa carrocera Mayorga basado en la norma ISO 9001:2008. Para lo cual se procedió hacer una evaluación de la empresa conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y se pudo evidenciar un cumplimiento muy bajo respecto a esta. También se realizó un análisis situacional de la empresa en su infraestructura, equipos y procesos de construcción, con un análisis FODA el cual permitió definir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa para poder realizar el diseño del sistema de gestión de calidad. El desarrollo de diseño del sistema de gestión de calidad tiene como finalidad mejorar la eficacia a través de una excelente organización y control y mediante esta poder satisfacer las necesidades de los clientes y el mejoramiento de los procedimientos de la empresa basándose en un sistema documentado. En este diseño de sistema de gestión de calidad se han identificado doce procedimientos acorde a las necesidades de la empresa y se han elabora los formatos de los registros de cada procedimiento para llevar el respectivo sistema documentado que exige el mismo. Con la implementación de este sistema de gestión de calidad se obtendría una mayor eficiencia de la empresa, se optimizaría los recursos tanto humano como financiero, se mejora la comunicación, se tendría un seguimiento, control y registro de las actividades realizadas y el siguiente objetivo sería obtener la certificación ISO.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2628
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