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Título : Auditoría de gestión para el mejoramiento de los subsistemas de talento humano en la Clínica Médica Moderna de la ciudad de Riobamba, período 2011
Autor : Cajo Calero, María del Pilar
Espinoza Espinoza, Gladys Cecilia
Director(es): Veloz Navarrete, Carlos Fernando
Tribunal (Tesis): Carrasco Pérez, Juan Arnulfo
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA DE GESTIÓN;TALENTO HUMANO;SELECCIÓN DE PERSONAL
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;82T00190
Abstract : This research is a Management Audit for the improvement of the Human Talent Subsystems are born from the need of the Clinica Medica Moderna’s managers in Riobamba City, in determining the possible deficiencies in which they have incurred in selection processes, hiring and induction of the Human Talent and the impact that it has, during the analysis time since January 1st until December 31st in 2011.It was applied the different Management Audit steps, after obtaining the enough and relevant information they have prepared the Planning memorandum, Internal Control Questionnaires and Audit Programs, they were applied in the Processes and Sub-Processes of Human Talent, the use of Audit procedures showed the no-use of the administrative management tools, we will quote as an example the lack of related rules in the Control, like: Strategic Plan, Internal Rules, Structural and Functional Organization, needed technical elements to perform selective, hiring and induction procedures of the Human Talent. As a result to obtain from the Management Audit, in the Human Talent was to determine the deficient applied processes to the sub-systems: Catchment, Organization, Support, Integral payment and the Development of the Human Talent, faults that have to be overcome in order to have services and professionals qualified. We recommended to the Clinica Medica Moderna the application and monitoring of this research as a technical support which will improve the selection and hiring procedures.
Resumen : La presente investigación es una Auditoría de Gestión para el mejoramiento de los subsistemas de Talento Humano que nace de la necesidad de los Directivos de la Clínica Médica Moderna de la ciudad de Riobamba, en determinar las posibles deficiencias en las que han incurrido en los procesos de selección, contratación e inducción del Talento Humano y la incidencia que tubo, durante el período de análisis comprendido entre el 1 de enero al 31 de diciembre de 2011. Se aplicó las diferentes fases de Auditoría de Gestión de entre ellas, una vez obtenida la información suficiente y pertinente se preparó el Memorando de Planificación, Cuestionarios de Control Interno y Programas de Auditoría, que fueron aplicados en los Procesos y Subprocesos del Talento Humano, la utilización de los procedimientos de auditoría evidenció el no manejo de herramientas de gestión administrativa, citaremos como ejemplo la inexistencia de normas relacionadas a la acción de control, como: Plan Estratégico, Reglamento Interno, Organigrama Funcional y Estructural, elementos técnicos necesarios para realizar procedimientos de selección, contratación e inducción del Talento Humano. Como producto a obtener de la Auditoría de Gestión practicada, en el área de Talento Humano, fue determinar los procesos deficientes aplicados a los subsistemas: Captación, Organización, Mantenimiento, Remuneración Integral y Desarrollo del Talento Humano, deficiencias que deberán superarse para contar a futuro con profesionales y servicio de calidad. Recomendamos a la Clínica Médica Moderna la aplicación y seguimiento de esta tesis por ser un informe técnico que mejorará los procedimientos de selección y contratación
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2723
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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