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Título : Auditoría de gestión aplicada al Departamento Administrativo para el mejoramiento de la cultura y comportamiento organizacional en la CNT – EP de la ciudad de Riobamba en el periodo 2011
Autor : Cuzco Guaño, Angélica Johanna
Director(es): Basantes Ávalos, Jenny Lilián
Tribunal (Tesis): Arellano Díaz, Hernán Octavio
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA DE GESTIÓN;TALENTO HUMANO;MANUAL DE FUNCIONES
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;82T00193
Abstract : A Management Auditing proposal has been carried out applied to the Administration Department for improving the culture and organizational behavior in the CNT-EP from Riobamba city 2011, in order to determine the requests and a better personal performance. Different techniques and instruments of research have been used such as deductive and analytic method, interviews, surverys, a SWOT analysis, bibliographic records and virtual useful to complete this study. The Management Auditing Proposal applied to human talent is to implement a procedures handbook to achieve with the institution requests, with ethic values for creating a good work and social environment and a training plan. From result we will get pleased and trained staff and with accurate duties, will improve their performance level in the institution, achieving an excellent labor climate and competitive corporate image. It is recommended lo implement this proposal in order to fulfill the proposed objectives for the institution in the established time, as the beginning and principal support to carry out the changes that are required to achieve and ratify.
Resumen : Se ha realizado la Propuesta de una Auditoria de Gestión aplicada al departamento Administrativo para el Mejoramiento de la Cultura y Comportamiento Organizacional en la CNT – EP de la Cuidad de Riobamba en el periodo 2011, para determinar los requerimientos y un mejor desempeño del personal Se utilizaron diferentes técnicas e instrumentos de investigación como el método deductivo y analítico, entrevistas, encuestas, un análisis FODA, documentos bibliográficos como virtuales que ayudaron a completar el estudio. La propuesta de la Auditoria de Gestión aplicada al talento humano es implantar un manual de funciones que cumpla con los requerimientos de la institución, de valores éticos para generar un buen ambiente laboral y social y un plan de capacitación. Como resultado obtendremos que un personal motivado, capacitado y con funciones definidas, mejorara su nivel de desempeño en la institución, logrando un excelente clima organizacional e imagen corporativa competitiva. Se recomienda poner en marcha esta propuesta a fin de cumplir los objetivos propuestos por la entidad en el tiempo establecido, como punto de partida y principal soporte para llevar a cabo los cambios que se requiere alcanzar y ratificar.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2725
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