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Título : Auditoría de gestión aplicada al Departamento de Recaudación al Centro Zonal Riobamba de la Secretaría Nacional del Agua, período comprendido entre enero – diciembre de 2011
Autor : Mayancela Quizhpi, Rosa María
Director(es): Villa Maura, César Alfredo
Tribunal (Tesis): Huilca Palacios, Jorge Ernesto
Palabras claves : CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS;AUDITORÍA DE GESTIÓN;CONTROL INTERNO;INDICADORES DE GESTIÓN
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;82T00195
Abstract : The present research entitled “Auditing of applied Management to the Tax Service Department of Riobamba Downtown Zonal, belonging to the Secretaría Nacional del Agua, during the period between January –December 2011”. This essay is aimed to analize the nowadays situation and to determine the economics grade, as well as its efficiency and efficacy in planning. It is also of a vital importance the control and usage of resources, with the objective to verify its more valid application. For carrying out the “Auditing of executed Management to the Department”, researchers proceeded by compiling general information on the institution, the applying of Internal Control Questionnaire, the analysis of the department and evidences to do a report including comments, conclusions and recommendations. In agreement to the final report of “Management Auditing to Department” it was got the following: (a) it does not have objective, goals and established strategies; (b) it does not count with a Fulfilling Objective Activities Schedule; (c) it possesses a high percent on Payable Portfolio; (d) there is a failure on Data Base; (e) it does not have with a procedure Manual, and (f) it does have a coercive Book. Moreover recommendations for each one of them are emitted, so these fulfill appropiatedly and in the calculated time. Finally, through the use of the “Department Management Auditing” it will be possible to solve the found problems, to evaluate the fulfilling on set objectives, to look for strategies and to perform the required following for the Eutity efficiency.
Resumen : La Presente Tesis se titula “Auditoría de Gestión aplicada al Departamento de Recaudación del Centro Zonal Riobamba, de la Secretaria Nacional del Agua, período comprendido entre enero – diciembre de 2011”. Esta investigación tiene como finalidad, analizar la situación actual y determinar el grado de economía, como su eficiencia y eficacia en la planificación. También es de vital importancia el control y uso de los recursos, con el objetivo de verificar su utilización más racional. Para la realización de la “Auditoría de Gestión ejecutada al departamento”, se procedió con la recopilación de la información general de la institución, la aplicación del cuestionario de control interno, el análisis del departamento y la aplicación de indicadores de gestión. Esto permitió obtener hallazgos y evidencias suficientes para elaborar un informe que contenga comentarios, conclusiones y recomendaciones. De acuerdo al informe final de la “Auditoría de gestión al departamento” se obtuvo lo siguiente: a) no tiene objetivos, metas y estrategias establecidas; b) no cuenta con un cronograma de actividades de cumplimiento de objetivos; c) posee un alto porcentaje de cartera vencida; d) existe falencia en la base de datos; e) no cuenta con un manual de procedimientos y, f) no tienen un reglamento de coactiva. Además se emite recomendaciones para cada uno de ellos, de modo que éstos se cumplan a cabalidad y en el tiempo estimado. Finalmente, con la aplicación de la “Auditoría de gestión al departamento” nos permitirá dar soluciones a los problemas encontrados, evaluar el cumplimiento de los objetivos establecidos, buscar estrategias y realizar el seguimiento correspondiente para la eficiencia de la entidad.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2727
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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