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Título : Auditoría de Calidad aplicada al Departamento de Talento Humano y su incidencia en el mejoramiento del desarrollo organizacional en la Empresa RIPCONCIV Construcciones Civiles Cía. Ltda., cantón Quito, provincia Pichincha, período primer trimestre 2012
Autor : Aucancela Quinteros, Johana Rina
Palabras claves : MEJORAMIENTO;DESARROLLO ORGANIZACIONAL;AUDITORÍA DE CALIDAD;PICHINCHA (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 3-sep-2013
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;82T00200
Abstract : La presente tesis es una Auditoría de Calidad al Departamento de Talento Humano y su incidencia en el mejoramiento del desarrollo organizacional en la Empresa RIPCONCIV Construcciones Civiles Cía. Ltda. Cantón Quito, Provincia de Pichincha, periodo primer trimestre 2012, con el propósito de contribuir con el desarrollo organizacional y mejoramiento continuo de las actividades y conseguir una mayor eficacia en el desempeño del personal. Se realizo una evaluación mediante la aplicación de cuestionarios de control interno, revisión selectiva de la documentación y requisitos para el ingreso del personal, verificación de estados de trámites por salidas del personal, elaboración de diagramas de flujo, aplicación de indicadores de calidad, y pruebas de auditoría suficientes y pertinentes que permitieron determinar los hallazgos, y se exponen en el informe final el incumplimiento de procesos establecidos en el departamento auditado por el cual se recomendó aplicar el manual de procedimientos de Talento Humano y el Manual de Calidad de la entidad. La aplicación de esta Auditoría se constituirá una herramienta de suma importancia para la institución, autoridades, coordinadores de área, y empleados, permitiendo mejorar el servicio, por lo que se recomienda a los directivos analizar las conclusiones y acatar las recomendaciones descritas en el Informe de auditoría, con la finalidad de corregir los procesos al momento de la ejecución de las actividades dentro del departamento de Talento Humano y la entidad.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2731
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniero en Contabilidad y Auditoría CPA

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