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Título : Diseño de un Manual de Procesos y Procedimientos para la unidad de Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Chimborazo para el año 2012
Autor : Carvajal Estrada, Blanca del Rocío
Palabras claves : MANUAL DE PROCEDIMIENTOS;MANUAL DE PROCESOS;TALENTO HUMANO;DISEÑO;GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DE LA PROVINCIA DE CHIMBORAZO
Fecha de publicación : 2012
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;12T00888
Abstract : La presente tesis es el Diseño de un Manual de Procesos y Procedimientos para la Unidad de Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Chimborazo para el año 2012”se llevo a cabo para que la Unidad tenga una herramienta administrativa de apoyo que guie la ejecución de actividades, sirva de fuente de información y de consulta para colaboradores y funcionarios. El Manual de Procesos y Procedimientos se elaboro con la guía de criterios técnicos y el levantamiento de procesos de la Unidad, el mismo que se plasma en una matriz llamada Mapa de Procesos; donde se identificaronlosmacro procesos, procesos, subprocesos y procedimientos, posterior una matriz de cada subproceso con su marco legal, responsables, actividades y documentos necesarios para ejecutar cada una de las tareas dentro de la Unidad y por último el flujograma correspondiente. Se recomienda poner en práctica la propuesta presentada, que permitirá a los colaboradores de la Unidad ofrecer un servicio ágil, efectivo y de calidad al cliente interno y externo satisfaciendo sus necesidades al momento que surgen y así lograr el cumplimiento de metas y objetivos institucionales.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/2829
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