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Título : Diseño de un Manual de Calidad basado en la norma ISO 15189 para el laboratorio clínico del Hospital Básico de Guamote
Autor : Muñoz Huebla, Marcia Amada
Palabras claves : BIOQUIMICA;MANUAL DE CALIDAD;NORMA ISO 15189;LABORATORIO CLINICO;ELABORACION DE MANUALES
Fecha de publicación : 12-nov-2014
Identificador : UDCTFC;56T00462
Abstract : Se diseñó y elaboró el manual de calidad para el laboratorio clínico del Hospital Básico de Guamote, ubicado en la avenida Simón Bolívar y Guayaquil del cantón Guamote provincia de Chimborazo, con la finalidad de que en un futuro el laboratorio sea acreditado. Se aplicó una investigación de campo para la recolección de la información emitida por el personal que trabaja en el laboratorio clínico. Se realizó un estudio de la situación actual del laboratorio clínico del Hospital Básico de Guamote, de la relación existente entre las actividades que desarrollan y la calidad del servicio que prestan, lo que permitió evaluar los requisitos establecidos por la norma ISO 15189:2009, adquiriendo una aproximación del cumplimiento de los parámetros, los mismos que determinaron un porcentaje de cumplimiento del 37%. Para el diseño del manual de calidad se aplicó instrumentos, técnicas y normas internacionales que permitieron determinar las características de los procesos e identificar las normas utilizadas por la institución. Realizando el análisis de la documentación y la información con la que cuenta el laboratorio se procedió a la elaboración del manual de calidad que consiste en la recopilación de procedimientos y registros según los requerimientos de la norma ISO 15189:2009. Con la aplicación del manual de calidad el laboratorio alcanzará los parámetros de valoración del 100% reflejando un mejor servicio y atención para sus usuarios. Por lo que se recomienda la aplicación inmediata del manual de calidad para iniciar un Sistema de Gestión de Calidad dentro de la competitividad con otros laboratorios.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/3547
Aparece en las colecciones: Bioquímica y Farmacia

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