Metodología para la implementación de la norma ISO IEC 17025 en el centro experimental de riego de la Facultad de Recursos Naturales de la ESPOCH.

Abstract

El desarrollo de la metodología de implantación de la norma ISO/IEC 17025 en el Centro Experimental de Riego perteneciente la Facultad de Recursos Naturales de la ESPOCH tiene como objetivo la implementación de un sistema de calidad de los procesos y servicios para certificar sus resultados de ensayos y calibraciones orientados a la acreditación y lograr la satisfacción del cliente. El estudio de la situación actual de la organización se realizó mediante la utilización de la lista general de verificación de cumplimiento con los criterios de acreditación del OAE según la Norma NTE INEN ISO/IEC 17025:2005 que permitió recopilar y depurar la información necesaria para conocer la situación administrativa y técnica del Laboratorio. A partir de los resultados obtenidos y el nivel de cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma se realizó el manual de calidad donde se detallan instrucciones sobre todas las áreas del laboratorio. Con el levantamiento de formatos aplicables para el centro tales como el formato de revisiones por la dirección, procedimiento de aseguramiento de la integridad de los equipos del laboratorio,gestión de la infraestructura, no conformidades, gestión de la documentación los cuales permitirán tomar decisiones para mejorar en las debilidades encontradas y organizar los diferentes tipos de actividades que se realizan mediante la intervención de un sistema de calidad. Aplicar las propuestas planteadas en este estudio, permitirán al Centro Experimental de Riego a organizar su gestión técnica administrativa efectiva, donde con la aplicación de auto-evaluaciones internas pueda prepararse y solicitar la acreditación que le califique para entregar resultados certificados a sus clientes garantizando satisfacción a los clientes y usuarios, así como también prestigio a la institución.