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Título : Elaboración de la documentación y el manual de calidad bajo la norma ISO/IEC 17025 para el laboratorio de transferencia de calor en la facultad de mecánica con fines de acreditación ante el Organismo de Acreditación Ecuatoriano (OAE).
Autor : Oleas Santillán, Guillermo Stalin
Director(es): Freire Miranda, Jorge
Tribunal (Tesis): Carrera Oña, Gustavo
Palabras claves : ANÁLISIS DE GESTIÓN;GESTIÓN DE CALIDAD;GUÍA METODOLÓGICA;NORMAS ISO/IEC
Fecha de publicación : 14-ene-2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Oleas Santillán, Guillermo Stalin. (2015). Elaboración de la documentación y el manual de calidad bajo la norma ISO/IEC 17025 para el laboratorio de transferencia de calor en la facultad de mecánica con fines de acreditación ante el Organismo de Acreditación Ecuatoriano (OAE). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFM;85T00335
Abstract : Through this research the Quality Manual and all documents that supports the quality management system in the heat transfer laboratory is presented in the Mechanic Faculty at ESPOCH, according to ISO/IEC (International Organization for Standardization) 17025:2006 standard; has as propose to qualify in the Ecuadorian accreditation Organism, enabling to increase the efficiency to create, manage and maintain procedures for a future audit accreditation. All documents created according to the terms established by the regulation was determined according to the compatibility of the laboratory with ISO/IEC 17025 standard, based as tool in the general checklist of compliance with the accreditation criteria according to NTE INEN ISO/IEC 17025:2006 standard for laboratories, getting 66% of documents which will be created, 15% not applicable documents and 19% of documents not applied in a better way. The quality manual represents the first level in the quality system that supports the procedures and records managers to create evidence and represent the second and third level of the organization documents. The documents developed in the laboratory establish responsible for changes and maintenance, in order to avoid breaches in the protocol established in the regulations to prevent the withdrawal of accreditation. It is recommended to implement the Quality Manual for the laboratory following the parameters of the quality management system because this documents meets the requirements of ISO/IEC 17025 standard. Also train to the laboratory personnel about the rules and benefits, so this activity can be assigned to the quality manager in the Mechanic Faculty.
Resumen : Mediante esta investigación se presentara el manual de calidad y toda la documentación que soporta el Sistema de gestión de calidad en el laboratorio de Transferencia de Calor, perteneciente a la Facultad de Mecánica, ESPOCH, según la Norma ISO/IEC 17025:2006, tiene como fin calificar ante el Organismo de Acreditación Ecuatoriano, permitiendo aumentar la eficiencia al crear, manejar y mantener sus procedimientos para una futura auditoría de acreditación. Toda la documentación creada según las cláusulas que establece la normativa fue establecida según la compatibilidad del laboratorio con la Norma ISO/IEC 17025, tomando como herramienta, la lista general de verificación de cumplimiento con los criterios de acreditación según la Norma NTE INEN ISO/IEC 17025:2006 para laboratorios, obteniendo un 66% de documentación que se debe crear, 15% de documentación no aplicable y un 19% de documentación existente no tratada adecuadamente. El manual de calidad representa el primer nivel en el sistema de calidad que soporta los procedimientos y registros encargados de crear evidencias y representar el segundo y tercer nivel de la documentación de la organización. La documentación que se elaboró en el laboratorio establece responsables tanto para los cambios y mantenimien, con la finalidad de evitar incumplimientos en el protocolo establecido en la normativa que evite el retiro de la acreditación. Se recomienda implementar el manual de calidad para el laboratorio siguiendo los parámetros del sistema de gestión de calidad ya que esta documentación cumple con los requisitos de la Norma ISO/IEC 17025. Además capacitar al personal del laboratorio sobre la normativa y los beneficios que vienen con ella, actividad que se le puede asignar al gestor de la calidad en la Facultad de Mecánica.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/4661
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