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Title: Auditoría de gestión al Departamento Financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Minga” Ltda. Sucursal Riobamba, para incrementar la eficiencia en los procesos.
Authors: Guambo Remache, Alexandra Jacqueline
metadata.dc.contributor.advisor: Víctor Manuel, Albán Vallejo
metadata.dc.contributor.miembrotribunal: Villa Maura, César Alfredo
Keywords: AUDITORÍA DE GESTIÓN;COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO MINGA LTDA.;RIOBAMBA (CANTÓN);AUDITORÍA
Issue Date: 2013
Publisher: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citation: Guambo Remache, Alexandra Jacqueline. (2013). Auditoría de gestión al Departamento Financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Minga” Ltda. Sucursal Riobamba, para incrementar la eficiencia en los procesos. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Series/Report no.: UDCTFADE;82T00247
Abstract: The present thesis tiled “Audit of Administration to the Financial Department of the Savings and loan cooperative MINGA Ltda. Branch Riobamba, to increase the efficiency in the processes”, has the purpose to provide a tool that allows to detect the risks and to generate pertinent solutions to increase the efficiency in the processes that helps to the taking of decisions. For the development of the thesis the quality-quantitative methodology was used that is applied during the development of the phases of Audit of Administration, but mainly in the obtaining of enough, competent and appropriate information by means of the application of the questionnaires of Internal check COSO. The development of the proposal gave the audit report as a result that clearly is given to know the absence from an Audit of Administration to the Financial department, it lacks of an appropriate organizational structure, lack of incentives to the personnel to improve the productivity and vocational training lack as regards the efficiency in the processes. By means of the Audit of Administration to the Financial department arises a fundamental tool to improve the financing politicians and to generate bigger commitment on the part of the managers and staff of the institution, in such a way that can improve the efficiency in the processes that are executed with the purpose of achieving bigger productivity of the same one. It could be concluded that an unconcern exists by the Management as regards the development of the staff of the Financial department. So it is recommended to the Manager and the executives of the department to implement the proposal, put emphasis in the suggestions proposed in the audit report, with the purpose to complete each one of the proposed objectives by the company and achieve bigger satisfaction in the partners.
Description: La presente tesis titulada “Auditoría de Gestión al Departamento Financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito MINGA Ltda. Sucursal Riobamba, para incrementar la eficiencia en los procesos”, tiene el propósito de brindar una herramienta que permita detectar los riesgos y generar soluciones pertinentes para incrementar la eficiencia en los procesos, que ayuden a la toma de decisiones. Para el desarrollo de la tesis se utilizó la metodología cuali-cuantitativa, que es aplicada durante el desarrollo de las fases de Auditoría de Gestión, pero sobre todo en la obtención de información suficiente, competente y adecuada mediante la aplicación de los cuestionarios de Control Interno COSO. El desarrollo de la propuesta dio como resultado el informe de Auditoría en el que claramente se da a conocer la ausencia de una Auditoría de Gestión al departamento Financiero, falta de una adecuada estructura organizacional, carencia de incentivos al personal para mejorar la productividad y falta de capacitación profesional en cuanto a la eficiencia en los procesos. Mediante la Auditoría de Gestión al departamento Financiero se plantea una herramienta fundamental para mejorar las políticas de financiamiento y generar mayor compromiso por parte de los directivos y el personal de la institución, de tal manera que se pueda mejorar la eficiencia en los procesos que se ejecuten con la finalidad de lograr mayor productividad de la misma. Se pudo concluir que existe una despreocupación por parte de la Gerencia en cuanto al desarrollo del personal del departamento Financiero. Por lo que se recomienda al Gerente como a los directivos del departamento implementar la propuesta, ponerénfasis en las sugerencias propuestas en el informe de Auditoría, con el fin de cumplir cada uno de los objetivos propuestos por la entidad y lograr mayor satisfacción en los socios.
URI: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5073
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