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Título : Auditoría administrativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Inti Ltda., sucursal Riobamba, provincia de Chimborazo en el período 2013
Autor : Huaraca Paullán, Rafael Ángel
Director(es): Arias González, Iván Patricio
Tribunal (Tesis): Sanandrés Álvarez, Luis Germán
Palabras claves : AUDITORÍA ADMINISTRATIVA;COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTI;MANUAL DE FUNCIONES;REGLAMENTO INTERNO;SELECCIÓN DE PERSONAL;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Identificador : UDCTFADE;82T00292
Abstract : The application of the Administrative Auditing to the Savings or Loans INTI Ltd, Branch Riobamba, Province of Chimborazo in the period 2013, with the aim to determine the objective and accomplishment of the administrative management. For the execution of the auditing were elaborated programs, interviews, and finding sheets, the same that allowed to elaborate the auditing report in which was established the administrative deficiencies such as: absence of an ethic code, lack of socialization of the job description manual, and internal rule, lack of training, non-compliance of the policies of staff selection, does not count with performance indicators, lack of function rotation, lack of control at the moment, the staff execute their work. The application of the recommendations will permit to reach: a best behavior of staff conduct, at the moment to socialize the job description manual and the internal rule will be gotten a best performance, to train the staff will allow to upgrade their knowledge, to accomplish with the policies of staff selection will grasp to hire suitable staff, to apply indicators of staff development will reach a correct functioning, rotate the functions permit to make other activities that do not correspond to their charge, to control the personnel at the moment to make their job will be reached an efficient control of their activities.
Resumen : La aplicación de la Auditoría Administrativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito INTI Ltda., Sucursal Riobamba, Provincia de Chimborazo en el período 2013, con el objetivo de determinar el mejoramiento y cumplimiento de la gestión administrativa. Para la ejecución de la auditoría se elaboraron programas, entrevistas, encuestas y hojas de hallazgos, los mismos que nos permitieron elaborar el informe de auditoría en la que se estableció las deficiencias administrativas como inexistencia de un código de ética, falta de sociabilización del manual de funciones y del reglamento interno , falta de capacitación, incumplimiento de políticas de la selección del personal, no cuenta con indicadores de desempeño , falta de rotación de funciones , falta de control en el momento de su trabajo. La aplicación de las recomendaciones permitirá que se alcance: un mejor comportamiento de conducta del personal, al sociabilizar el manual de funciones y el reglamento interno se lograra un mejor desempeño, al capacitar al personal permitirá actualizar sus conocimientos, al cumplir con la políticas de la selección del personal se lograra contratar personal idóneo, al aplicar indicadores de desempeño personal se alcanzará un correcto funcionamiento, rotar las funciones permite realizar otras actividades que no correspondan a su cargo, al controlar al personal al momento que realiza su trabajo se logrará un control eficiente de sus actividades.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5288
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