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Título : Auditoría de gestión para el Banco Nacional de Fomento – oficina especial Pallatanga, durante el período 2013
Autor : Robles Guano, Yesenia Aracelly
Director(es): Sanandrés Álvarez, Luis Germán
Tribunal (Tesis): Arias González, Iván Patricio
Palabras claves : AUDITORÍA DE GESTIÓN;BANCO NACIONAL DE FOMENTO;FODA;COSO II;PALLATANGA (CANTÓN);CHIMBORAZO (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Robles Guano, Yesenia Aracelly. (2015). Auditoría de gestión para el Banco Nacional de Fomento – oficina especial Pallatanga, durante el período 2013. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00365
Abstract : The present work is the application of a performance Audit at Banco Nacional de Fomento – Pallatanga Special Office, during the period extending from January to December 2013. The purpose was to identify shortcomings and to provide guidance to assist management in successful decision for a major management. To carry out the execution of the audit the Coso II method was used, which allowed obtain information about institutional management functions to determine existing non-conformities and to provide recommendations. The results of the audit to be implemented will offer an efficient and effective management by the directors and officers because there will be a restructuring of processes and therefore an effective an effective and efficient achievement of goals and objectives , besides customers satisfaction for major service received and invrement of liquidity and profitability for other operations that are generated. This research was the beginning of an Audit in Pallatanga Special Office that is why it recommends monitor the implementation of the recommendations and an annual application of an audit, so this will be measuring operational efficiency and changes that must exist at the appropriate time.
Resumen : El presente trabajo es la aplicación de una Auditoría de Gestión al Banco Nacional de Fomento – Oficina Especial Pallatanga, durante el periodo comprendido de enero a diciembre del año 2013, el objeto fue identificar las falencias y poder proporcionar una guía que ayude a la gerencia en la toma acertada de decisiones para una mejor gestión. Para poder llevar a cabo la ejecución de la auditoría se utilizó el Método Coso II, el cual permitió obtener información acerca de las funciones y gestión institucional, determinar las no conformidades existentes y poder brindar recomendaciones. Los resultados de la auditoría al ser puestos en práctica darán como resultado una gestión eficiente y eficaz, por parte de los directivos y de los funcionarios, ya que habrá una restructuración de los procesos y por ende un cumplimiento eficaz y eficiente de metas y objetivos, la satisfacción de los clientes por un mejor servicio recibido y el incremento de liquidez y rentabilidad por mas operaciones generadas. Esta investigación fue el inicio de una auditoría en la Oficina Especial Pallatanga, se recomienda un seguimiento del cumplimiento de las recomendaciones, y una aplicación anual de una auditoría, ya que así se podrá ir midiendo la eficacia operacional y los cambios que deben existir en el momento oportuno.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5452
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