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Título : Auditoría operativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Pallatanga, cantón Pallatanga, provincia de Chimborazo, período 2012
Autor : Lemache Guevara, Silvia Marili
Director(es): Balseca Castro, Jaqueline Elizabeth
Tribunal (Tesis): Cevallos Vique, Víctor Oswaldo
Palabras claves : AUDITORÍA OPERATIVA;COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN MIGUEL DE PALLATANGA;CONTROL INTERNO;ÁREAS CRÍTICAS;COSO I;TOMA DE DECISIONES;PALLATANGA (CANTÓN);CHIMBORAZO (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Lemache Guevara, Silvia Marili. (2015). Auditoría operativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Pallatanga, cantón Pallatanga, provincia de Chimborazo, período 2012. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00450
Abstract : This research work is an operational audit carried out in the credit union San Miguel of Pallatanga, from Pallatanga canton, Chimborazo province during the period of 2012 to propose solutions to improve the medium term efficiency, effectiveness and economy ant with which daily operations is handled this institutions. As objectives, it has to evaluate internal control and determine critical tasks, to establish alternatives also through the assessment. The problems of the cooperative are inefficiency, ineffectiveness and lack of de economy administrative management. The methodology consists in applying the COSO I (Committee of Sponsoring Organizations) that helped to detected deviations for right decision-making by senior management. By the analysis in the cooperative it was found that the rule of procedure are not defined, the roles and responsibilities of employees outdated. The manager does not evaluate the performance of employees, so it is recommended that it has to be done once a year to achieve efficiency and quality service.
Resumen : El presente trabajo investigativo trata sobre una Auditoría Operativa realizada en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Pallatanga, en el Cantón Pallatanga, Provincia de Chimborazo, período 2012, con el fin de proponer soluciones que permitan mejorar a mediano plazo la eficiencia, eficacia y economía con las que se maneja las operaciones diarias en la institución. Como objetivos tiene evaluar el control interno y determinar así las áreas críticas, establecer también alternativas a través de la evaluación realizada. Los problemas que presenta la cooperativa, es la ineficiencia, ineficacia y la falta de economía en la gestión administrativa. La metodología consiste en la aplicación del COSO I, el mismo que ayudo a detectar las distintas desviaciones para una correcta toma de decisiones por parte de la alta gerencia. Mediante el análisis realizado en la Cooperativa, se pudo constatar que el Reglamento Interno no está bien definido, pues no se encuentra actualizado las funciones y responsabilidades de cada uno de los empleados de la institución; el gerente no evalúa el desempeño de sus colaboradores, por lo que se recomendó la evaluación de al menos una vez al año, para lograr así un servicio eficiente y de calidad.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5572
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