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Título : Auditoría de calidad al proceso de producción de la línea automotriz de la Empresa Ecuatoriana de Matricería “ECUAMATRIZ Cía. Ltda” de la provincia de Tungurahua del cantón Ambato, período 2013
Autor : Villacís Montero, Ana del Rocío
Director(es): Esparza Mosquera, Fernando Patricio
Tribunal (Tesis): Alarcón Parra, Giovanny Javier
Palabras claves : AUDITORÍA DE CALIDAD;PROCESO DE PRODUCCIÒN;LÍNEA AUTOMOTRIZ;EMPRESA ECUATORIANA DE MATRICERÍA;GESTIÓN;AMBATO (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Villacís Montero, Ana del Rocío. (2015). Auditoría de calidad al proceso de producción de la línea automotriz de la Empresa Ecuatoriana de Matricería “ECUAMATRIZ Cía. Ltda” de la provincia de Tungurahua del cantón Ambato, período 2013. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00469
Abstract : The present research was developed in an Industrial Company of Tungurahua Province, Ambato Canton, devoted to die-casting and tools production of construction, automotive parts, power line, and water drinking line, white good and die-cutting services. An Audit of Quality to the production process of automotive line, will allow measuring the effectiveness of Management Quality System, to improve its processes, be more efficient in order to fulfill with the customer requirements, to prevent the discomfort and promoting the continuous improvement. For the development research four chapters were conformed, the same that are composed of: CHAPTER I: It contains the statement, formulation, delimitation, justification and general and specific objectives of problem. CHAPTER II: It contains the theoretical framework, historical antecedents and the entire theoretical basis. CHAPTER III: It has the methodological framework, the general and specific hypothesis, the variables, modality, types of research, population and sample, methods, research techniques, result, analysis and interpretation of interview and surveys, verification of hypothesis through Chi-square. CHAPTER IV: It contains the proposal Audit of Quality to the production process of automotive line of the Ecuadorian Company of die-casting “ECUAMATRIX LTD.” in Tungurahua Province, Ambato canton, 2013. According to the obtained results through Chi-square method it is justified the feasibility of developing a Quality Audit of First Part to the production Process of automotive line of the Ecuadorian Company of die-casting “ECUAMATRIX LTD.” that will allow to fulfill with the customer expectations and its satisfaction with the delivery of quality products.
Resumen : La presente investigación fue desarrollada en una Empresa Industrial de la Provincia de Tungurahua del Cantón Ambato, dedicada a la matricería y producción de herramientas de la construcción, auto partes, línea eléctrica, línea de agua potable, línea blanca y servicios de troquelado. La realización de una Auditoría de Calidad al Proceso de Producción de la Línea Automotriz permitirá medir la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, mejorar sus procesos, ser más eficientes para cumplir con los requisitos del cliente, prevenir las no conformidades y promover la mejora continua. Para el desarrollo de la investigación se ha conformado cuatro capítulos los mismos que están compuestos de la siguiente manera: CAPITULO I: Contiene el planteamiento, formulación, delimitación, justificación y objetivos general y específicos del problema. CAPITULO II: Contiene el marco teórico, antecedentes históricos y toda la fundamentación teórica. CAPITULO III: Contiene el marco metodológico, la hipótesis general y específica, las variables de estudio, la modalidad, tipos de investigación, población y muestra, métodos, técnicas de investigación, resultado, análisis e interpretación de la entrevista y encuestas, verificación de la hipótesis mediante el Chi-Cuadrado. CAPITULO IV: Contiene la propuesta de la Auditoría de Calidad al Proceso de Producción de la Línea Automotriz de la Empresa Ecuatoriana de Matricería “ECUAMATRIZ CÍA. LTDA.” de la Provincia de Tungurahua del Cantón Ambato, Periodo 2013, conclusiones y recomendaciones. De acuerdo a los resultados obtenidos mediante el método del Chi-Cuadrado se justifica la factibilidad de desarrollar una Auditoría de Calidad de Primera Parte al Proceso de Producción de la Línea Automotriz de la Empresa Ecuatoriana de Matericería “ECUAMATRIZ CÍA. LTDA.”, que permitirá cumplir con las expectativas del cliente y su satisfacción con la entrega de productos de calidad.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5599
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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