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Título : Diseño de un plan estratégico para mejorar la gestión administrativa en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio Ltda., de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
Autor : Ochoa Parra, Estefany Katerine
Director(es): Paredes Gavilánez, Jorge Gualberto
Tribunal (Tesis): Vallejo Altamirano, Danilo Remigio
Palabras claves : PLAN ESTRATÉGICO;GESTIÓN ADMINISTRATIVA;COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CÁMARA DE COMERCIO;SECTOR FINANCIERO;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Ochoa Parra, Estefany Katerine. (2015). Diseño de un plan estratégico para mejorar la gestión administrativa en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio Ltda., de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00507
Abstract : This graduating research work is to determine the administrative management that the Savings and Credit Cooperative “Cámara de Comercio Riobamba Ltda.” has. It has been in the market for about 26 years focusing on the economic development of the city and province of Chimborazo. Their growing indexes have decreased comparing them to other cooperatives. The reasons may be the lack of strategies that help to improve their position and administration of the institution in the financial market. An internal and external analysis was performed in order to find out the cooperative’s strong and weak aspects. The deductive method was used to defend the formulated idea after collecting all the information. An analysis of the operation of the company was held in order to contrast the starting situation with the current one. This helped establishing the parameters that will lead the research from the general to the particular. Different researching techniques such as interviews and surveys were applied to the manager, employees and associates of the cooperative. They all consider there are limitations in the administrative management of the cooperative. For all what has been said, in order to contribute to the solution of the problem, a strategic plan is presented here. This plan has been based on the Strategic Administration Model by Wheelen and Hunger (2007). It is concerned with supporting all the cooperative areas through the application of alternative strategies such as control and supervision. The aim is to accomplish the objectives by setting goals and developing the activities. This will improve the administrative management of the institution.
Resumen : El presente trabajo de titulación determina el tipo de gestión administrativa que posee la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio Riobamba Ltda., la cual lleva 26 años en el mercado, orientada al desarrollo económico de la ciudad y de la provincia de Chimborazo, cuyos índices de crecimiento han decrecido en relación a la competencia, ya que carece de estrategias que ayuden a mejorar la posición y la administración de la institución en el sector financiero. Se realizó un análisis interno y externo para conocer los puntos fuertes y débiles de la cooperativa, además mediante el método deductivo se utilizó para defender la idea formulada después de la recolección de datos, para ello se realizó un análisis del funcionamiento de la empresa para observar su situación inicial respecto de la actual, estableciendo así parámetros que nos conduzcan de lo general a lo particular, y a través de las técnicas de investigación que se emplearon al presente trabajo como es la entrevista y la encuesta aplicada al gerente, empleados y socios de la cooperativa consideraron que existen limitaciones en la gestión administrativa. Por lo que, para aportar a la solución del problema se presenta un plan estratégico fundamentado en el modelo de Administración Estratégica empleada por Weelen & Hunger (2007), orientado a apoyar a todas las áreas de la cooperativa, mediante la aplicación de estrategias alternativas, conjuntamente con el control y seguimiento de las mismas. Con la finalidad de que la cooperativa tenga un direccionamiento hacia los objetivos, mediante el cumplimiento de metas y desarrollo de las actividades, en donde además permitirá el mejoramiento de la gestión administrativa de la institución.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5642
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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