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Título : Implementación de un modelo de gestión basada en la metodología de Balanced Scorecard en la Dirección Distrital 06D01 Chambo-Riobamba MIES
Autor : Freire Chamba, Mónica Susana
Director(es): Barba Bayas, Diego Ramiro
Tribunal (Tesis): Vallejo Altamirano, Danilo Remigio
Palabras claves : MODELO DE GESTIÓN;BALANCED SCORECARD;DIRECCIÓN DISTRITAL MIES;PLAN NACIONAL DEL BUEN VIVIR;FODA;CUADRO DE MANDO INTEGRAL;RIOBAMBA (CANTÓN)
Fecha de publicación : 27-ene-2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Freire Chamba, Mónica Susana. (2016). Implementación de un modelo de gestión basada en la metodología de Balanced Scorecard en la Dirección Distrital 06D01 Chambo-Riobamba MIES. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : UDCTFADE;82T00555
Abstract : This research paper proposes the design of a management system based on the BSC methodology and applied to public institutions based on the National Plan of Well-being. The proposal started with the situational and organizational analysis of the institution, and a diagnosis was then made using a SWOT analysis. After determining the key success factors and barriers to improvement, indicators of efficiency, effectiveness, quality and economy were proposed for the classification of prospects of the Scorecard and in this way the Strategic Map was constructed and lastly a framework of control and management was established that allowed for improved organizational efficiency in compliance whit the institutional guidelines. The situational analysis carried out determined that periodic control of institutional management was necessary, that which will promote administrative and operational development; in addiction efficient strategic management of the strategic plan available to the district was required. In order for the proposed plan to be implemented correctly it is recommended to seek technical training that is available to the public sector institutions; furthermore the working group should be trained and thus the parameters issued by the central management and Senplades will ultimately be met.
Resumen : El presente trabajo de investigación propone el diseño de un sistema de gestión basado en la metodología del BSC aplicado a las instituciones públicas con base al Plan Nacional del Bien Vivir. La propuesta inicia con el análisis situacional y organizacional de la institución, se procede a realizar un diagnóstico a través del método FODA, luego de determinar los factores claves de éxito y las deficiencias a mejorar se propone indicadores de eficiencia, eficacia, calidad y economía mediante la clasificación de perspectivas del Cuadro de Mando Integral y de esta manera proceder a la construcción del Mapa Estratégico para finalmente establecer lineamientos de control y gestión que permiten mejorar la eficiencia organizacional cumpliendo con los lineamientos institucionales. Del análisis situacional efectuado se determinó que es necesario el control periódico a la gestión institucional, lo que promoverá el desarrollo administrativo y operativo; además de una administración estratégica eficiente del plan estratégico que dispone el distrito. Para que la propuesta sea aplicada de forma correcta es recomendable recurrir a la capacidad técnica que disponen las instituciones del sector público; además el grupo de trabajo debe estar capacitado y finalmente cumplir con los parámetros emitidos por la dirección central y el Senplades.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5755
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