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Título : Propuesta de un modelo de gestión para el Complejo Turístico Ojo del Fantasma, parroquia Puela, cantón Penipe, provincia de Chimborazo
Autor : Tocagón Bonilla, Fredy Rolando
Director(es): Chávez Velásquez, Carlos Renato
Tribunal (Tesis): Quinchuela Pozo, Flor María
Palabras claves : MODELO DE GESTIÓN;COMPLEJO TURÍSTICO OJO DEL FANTASMA;OJO DEL FANTASMA (COMPLEJO TURÍSTICO );PUELA (PARROQUIA);PENIPE (CANTÓN);CHIMBORAZO (PROVINCIA)
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Citación : Tocagón Bonilla, Fredy Rolando. (2016). Propuesta de un modelo de gestión para el Complejo Turístico Ojo del Fantasma, parroquia Puela, cantón Penipe, provincia de Chimborazo. (Tesis de grado). Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
Identificador : FRN-CENID-UD;23T0580
Abstract : This research proposes a management model to the Resort Ojo del Fantasma; which is located in Puela parish, from Penipe Canton, at Chimborazo province; it was carried out in four steps, the first step is about the situtational diagnosis of the parish in order to know natural and cultural resources suitable for tourismo development, the second step was the market study, where the study was carried out of the offer considering that the parish has tourist attractions: 4 of rank I, 12 of rank II, and 1 of rank III; at cantonal level it has six tourist accomodations, three food shops and five entertainment facilities, so the analyzing demand through surveys in the Riobamba city; 80% of national tourists and 82% of foreign tourists want to visit the resort; the third step was to investigate the appropiate management model, throught inteviews with the president of the parish Puela, and the analysis of problematic according to causes, problems, effects, solutions (CPES); as well as strngths weaknesses, opportunities and threaats (SWOT), it has defined a policy and technician diagnostic, in wich it identified the technical requirements to develop and administrative management model, also it identified the need to develop and the legal basis to constitute as a public company and in this way the parish can manage them directly; the fourth step was to develop the administrative management model taking as a model the Theory of the researcher Henry Fayol. The processes of the adminstration to develop were the forecast, organization, management, coodination and control; which are developed through participatory workshops with the parish. Key words: Ojo del Fantasma Resort, management model, tourist attractions.
Resumen : Proponer un modelo de gestión para el Complejo Turístico Ojo del Fantasma, parroquia Puela, cantón Penipe, provincia de Chimborazo; se desarrolló en cuatro pasos, el primero corresponde al diagnóstico situacional de la parroquia en el que se conoció recursos naturales y culturales aptos para el aprovechamiento turístico, el segundo fue el estudio de mercado, donde se realizó el estudio de la oferta teniendo claro que a nivel parroquial se cuenta con atractivos turísticos 4 de jerarquía I, 12 de jerarquía II, y 1 de jerarquía III; a nivel cantonal cuenta con seis establecimientos de alojamiento, tres establecimientos de alimentación y recreación, doce establecimientos de alimentación y cinco establecimientos recreativos, el estudio de la demanda mediante encuestas aplicadas en la ciudad de Riobamba, el 80% de turistas nacionales, y el 82% de turistas extranjeros desean conocer el complejo turístico; el tercer paso a ejecutar fue investigar el modelo de gestión adecuado, mediante entrevistas con la presidenta de la Junta Parroquial de Puela, y análisis de problemática según CPES y FODA se definió un diagnostico político, técnico en el cual se identificó el requerimiento técnico de desarrollar un modelo de gestión administrativo, se identificó la necesidad de realizar el fundamento legal para constituirla como empresa pública y de esta forma la Junta Parroquial pueda administrarla de manera directa; el cuarto paso fue desarrollar el modelo de gestión administrativo tomando como modelo la teoría del investigador Henry Fayol. Los procesos de la administración a desarrollar fueron la previsión, la organización, la dirección, la coordinación y el control; los cuales se desarrollaron mediante talleres participativos con la Junta Parroquia. Palabras clave: Complejo Turístico Ojo del Fantasma, modelo de gestión, atractivos turísticos.
URI : http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/5837
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Ecoturismo

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